Consument & geld

Wanneer je als particulier een product koopt van een professionele verkoper, dan is er sprake van een consumentenkoop. Hiervoor gelden speciale regels die jou als consument beschermen tegen onder andere oplichting of agressieve verkoopmethoden. Heb je een probleem? Wij helpen je verder!

Het consumentenrecht


Het consumentenrecht is een breed veld. Iedereen is wel eens consument. Zo ben al je consument als je boodschappen doet of een broek koopt in de winkel. De wet heeft regels gesteld rondom het consumentenrecht, die proberen de consument zo goed mogelijk te beschermen tegen onjuiste praktijken. Toch gaat het wel eens mis en wil je graag weten wat je rechten in een bepaalde situatie zijn. Dit kan zijn in situaties als oplichting, incassokosten, koop aan de deur, koop online of bijvoorbeeld een product dat kapot is gegaan na aankoop.

Algemene Voorwaarden


Aan bijna elke koop zijn algemene voorwaarden verbonden. Voordat zulke voorwaarden geldig zijn, moet er aan een paar eisen zijn voldaan. Ook zijn er bepaalde algemene voorwaarden, die de overheid als niet eerlijk beschouwd. Deze voorwaarden zijn in de wet opgenomen in de zogenoemde zwarte en grijze lijst. Dit betekent dat het zo kan zijn dat je aan sommige algemene voorwaarden niet hoeft te voldoen.

 

Ik ben opgelicht. Wat kan ik doen?

Moet ik verplicht die incassokosten betalen?

De verkoper gebruikt de algemene voorwaarden tegen mij, kan ik daar iets tegen doen?

Mag mijn lidmaatschap of abonnement stilzwijgend verlengd worden?
Het product dat ik gekocht heb is binnen een week kapot gegaan. Krijg ik mijn geld terug?
Gelden deze rechten ook als ik via Marktplaats koop?
Heb ik recht op een bedenktijd als ik iets via internet koop?

Wij staan voor je klaar. Bel ons of sluit nu een abonnement af en maak direct gebruik van ons juridisch advies. Je kunt onbeperkt bellen met onze juristen, wij geven je snel en deskundig advies voor al je juridische problemen. Daarbij kun je gebruikmaken van onze voorbeeldbrieven en krijg je korting op onze diensten en op de advocaten uit ons bestand.

Registreer nu
Direct advies: ma - do: 8.00 tot 20.00 uur
vrij: 8.00 tot 18.00 uur
za: 10.00 tot 18.00 uur