Algemene voorwaarden (11): De zwarte lijst

Algemene voorwaarden zijn van toepassing als dat de consument vooraf gemeld is. Dit wordt de informatieplicht genoemd. Maar niet alle voorwaarden die bedrijven hanteren, zijn rechtsgeldig. Zelfs al zijn ze van te voren van toepassing verklaard. Dat is bijvoorbeeld het geval met voorwaarden die in de zwarte lijst worden genoemd in het Burgerlijk Wetboek.

Juridische procedure
Voorwaarden die op die lijst staan, zijn per definitie niet rechtsgeldig. Dat is handig. Mocht het tot een juridische procedure komen waarin een bedrijf zich op die voorwaarde beroept, dan hoef je slechts te verwijzen naar de zwarte lijst. De voorwaarde zal door de rechter dan niet van toepassing worden verklaard.

Verboden voorwaarden
De wet noemt verschillende voorwaarden die een bedrijf niet mag gebruiken. Doet het bedrijf dat wel, dan kan ze zich nooit rechtgeldig op die voorwaarde beroepen en ben jij er als consument niet aan gebonden. Het bedrijf dat zich beroept op algemene voorwaarden wordt in de wet ‘de gebruiker’ genoemd. Enkele voorwaarden op de zwarte lijst:

  • de consument mag niet wachten met betalen, als het product op zich laat wachten;
  • de gebruiker mag eenzijdig beslissen of hij zich aan de overeenkomst houdt;
  • de consument moet eerst de fabrikant aanspreken en daarna pas de gebruiker;
  • de consument moet akkoord gaan als de gebruiker zijn plichten op een derde wil overdragen;
  • de consument heeft korter dan één jaar de tijd om een claim in te dienen;
  • de consument moet opdraaien voor schade die de gebruiker heeft veroorzaakt;
  • de gebruiker mag de prijs binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst verhogen zonder dat de consument de overeenkomst mag ontbinden;
  • stilzwijgende verlenging vindt plaats voor een langere periode dan één jaar;
  • de gebruiker mag de bewijslast omkeren of regels stellen over bewijslast die de consument beperken;
  • de gebruiker verplicht de consument af te zien van juridische procedures.

Praktijkvoorbeeld: Sportclub
Health- en Racketclub Fitplaza in Zwolle had haar lidmaatschapsgeld verhoogd binnen vijf maanden nadat een klant lid was geworden. De klant betaalde de verhoging niet en de sportschool stapte naar de rechter. Volgens de school mocht ze de verhoging doorvoeren omdat het binnen 5 maanden gebeurde en niet, zoals de wet verbiedt, binnen 3 maanden. Daar ging het niet om, zei de rechter.

De algemene voorwaarden bepaalden namelijk dat de directie van de school de lidmaatschapstarieven eenzijdig mocht aanpassen. Aanpassen betekende in de praktijk verhogen. De voorwaarden sloten een verhoging gedurende de eerste drie maanden niet uit en gaven de consument ook niet de bevoegdheid de overeenkomst bij een prijsverhoging binnen drie maanden te ontbinden. De voorwaarde was dus in strijd met de wet en niet rechtsgeldig.

Wil je meer weten over algemene voorwaarden of je rechten als consument, neem dan contact op met één van onze juristen.

Lees ook: Algemene voorwaarden (10): informatieplicht

Laat een reactie achter

Restricted HTML

  • Allowed HTML tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Lines and paragraphs break automatically.
  • Web page addresses and email addresses turn into links automatically.

Reacties (2)

Arjan
Mon, 09/07/2009 - 00:46

In de zwarte lijst staat dat:
"stilzwijgende verlenging vindt plaats voor een langere periode dan één jaar"
niet mag.
Maar hoe zit het dan met een 5-jarig contract dat een automatische verlenging heeft van de looptijd?

Groeten Arjan

Alex
Tue, 12/16/2014 - 16:57

Bij mij weten mag je na een contract periode gewoon iedere maand opzeggen.
Maar beter is het om je contract al bij het afsluiten op te zeggen.
Dit doe je door een aangetekende brief te sturen met daar in de mededeling dat je na het aflopen van je contract niet wilt verlengen.
Meestal is het zo dat een nieuw contract ook betekend dat je goedkoper uit bent mocht dat niet zo zijn dan voor het einde een brief stuurt dat je toch afziet van het opzeggen van je contract :)

Waarom lid worden van HelloLaw?
  • Krijg onbeperkt juridisch advies
  • Profiteer van de laagste prijzen
  • Krijg korting op advocaten
  • Bespaar geld
Word nu lid
Direct advies:
ma - do: 8.00 tot 20.00 uur
vrij: 8.00 tot 18.00 uur
za: 10.00 tot 18.00 uur