Algemene voorwaarden (12): de grijze lijst

Indien aan de informatieplicht is voldaan en de algemene voorwaarde niet op de zwarte lijst staat, betekent dat nog niet automatisch dat de voorwaarde ook van toepassing is. De voorwaarde kan namelijk onder omstandigheden nog steeds onredelijk bezwarend zijn. Op de grijze lijst staan namelijk voorwaarden waarvan wordt vermoed dat deze onredelijk bezwarend zijn.

Vermoeden onredelijk bezwarend
Op de zwarte lijst staan voorwaarden die niet rechtsgeldig zijn. Voorwaarden op de grijze lijst daarentegen kunnen onder omstandigheden niet rechtsgeldig zijn. Dat brengt met zich mee dat degene die zich op de voorwaarde beroept (de ‘gebruiker’), aan dient te tonen dat de voorwaarde onder de betreffende omstandigheden niet onredelijk is.

De lijst
De grijze lijst noemt onder meer de volgende voorwaarden:

  • de gebruiker heeft een ongebruikelijk lange of onvoldoende bepaalde termijn om op een aanbod of een andere verklaring van de consument te reageren;
  • de gebruiker mag onder zijn verplichtingen uitkomen via de algemene voorwaarden;
  • de gebruiker mag wezenlijk afwijken van wat tussen partijen is afgesproken en de consument mag de overeenkomst op grond daarvan niet ontbinden;
  • de gebruiker kan de overeenkomst opzeggen zonder goede reden;
  • de gebruiker heeft een ongebruikelijk lange of onvoldoende bepaalde termijn voor de nakoming van de overeenkomst;
  • de consument kan geen beroep doen op een wettelijke schadevergoeding;
  • de consument wordt verplicht extra contracten te sluiten met een derde partij;
  • de gebruiker kan een stilzwijgende verlenging of vernieuwing toepassen van meer dan een jaar zonder dat de consument kan opzeggen.

Praktijkvoorbeeld: Keukenconcurrent en T-Mobile
Er zijn veel voorbeelden te vinden van algemene voorwaarden die bedrijven hanteren waarvan de rechter heeft bepaald dat die onredelijk bezwarend zijn. Het gevolg daarvan is dat de consument niet aan die voorwaarde is gebonden. Dat scheelt vaak een heleboel geld. Zo zijn de 30% annuleringskosten van de Keukenconcurrent onder omstandigheden onredelijk.

Ook Telecom-bedrijven kunnen er wat van. T-Mobile is al vaak door de rechter in het ongelijk gesteld als het ging om tweejarige contracten die na het eerste contractsjaar niet opgezegd konden worden. Onredelijk bezwarend, aldus de meeste rechters. Opzeggen kan doorgaans dus na het eerste contractsjaar en dan geldt maximaal één maand opzegtermijn.

Wil je meer weten over algemene voorwaarden of je rechten als consument, neem dan contact op met één van onze juristen.

Lees ook: Algemene voorwaarden (1): informatieplicht   

Laat een reactie achter

Restricted HTML

  • Allowed HTML tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Lines and paragraphs break automatically.
  • Web page addresses and email addresses turn into links automatically.
Waarom lid worden van HelloLaw?
  • Krijg onbeperkt juridisch advies
  • Profiteer van de laagste prijzen
  • Krijg korting op advocaten
  • Bespaar geld
Word nu lid
Direct advies:
ma - do: 8.00 tot 20.00 uur
vrij: 8.00 tot 18.00 uur
za: 10.00 tot 18.00 uur