Betaald voor Rapidshare maar geen inlogcode gekregen

Rapidshare is een populaire website waar internetgebruikers grote bestanden kunnen uploaden en downloaden. De service is in principe gratis maar dan kun je slechts in beperkte mate gebruik maken van de aangeboden diensten. Veel gebruikers zijn daarom bereid te betalen om de service onbeperkt te kunnen gebruiken.

Rapidshare staat niet bekend als een bedrijf dat aan oplichting doet. Het lijkt erop alsof er iets is misgegaan bij het verwerken van de aanmelding of betaling. Fouten zijn nooit voor 100% te voorkomen, maar je mag als consument verwachten dat een dienstverlener fatsoenlijk reageert op je klachten en met een oplossing komt. 

Het bedrijf is in Duitsland gevestigd, zodat op de aangeboden diensten hoogstwaarschijnlijk het Duitse recht van toepassing is. Hoewel Duitsland zijn eigen rechtssysteem heeft, is ook dat land net als Nederland gebonden aan een Europese richtlijn die een minimaal beschermingsniveau voor consumenten waarborgt. Waar je als consument recht op hebt zal in Duitsland waarschijnlijk niet noemenswaardig afwijken van de Nederlandse situatie. 

Probeer nogmaals in contact te komen met Rapidshare. Ze hebben meerdere e-mailadressen, een fysiek adres, fax- en telefoonnummer. Het telefoonnummer kost helaas wel 2 euro per minuut, hetgeen niet bepaald klantvriendelijk te noemen is. Als Rapidshare in gebreke blijft, dan is het in beginsel mogelijk om het bedrijf in Duitsland voor de rechter te dagen. Echter, zoals bij vrijwel alle consumentenzaken, wegen de mogelijke baten (€ 79,-) niet op tegen de kosten van een procedure en de daarmee gepaard gaande tijd en moeite. 

Je zou eens contact kunnen opnemen met het Europees Consumenten Centrum (ECC). Dit informatiepunt biedt hulp bij grensoverschrijdende geschillen binnen EU-landen. Via het ECC kun je in contact komen met eventuele buitenlandse geschillencommissies. Hier zijn verder geen kosten aan verbonden. Voor meer informatie kun je bellen naar: 033 - 46 99 021 of via internet: www.consumenteninformatiepunt.nl.

Dit artikel is een bijdrage van HelloLaw aan PC Consument december 2006

Laat een reactie achter

Restricted HTML

  • Allowed HTML tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Lines and paragraphs break automatically.
  • Web page addresses and email addresses turn into links automatically.

Reacties (26)

Sinterklaas
Tue, 12/05/2006 - 00:29

Let op!
Er zijn 2 verschillende bedrijven met de naam Rapidshare: Rapidshare.de en Rapidshare.com. Zelfs de websites zijn nagenoeg identiek. Bovendien kun je met een abonnement van Rapidshare.com geen gebruik maken van gegevens bij Rapidshare.de en andersom. Het zijn 2 bedrijven met nagenoeg dezelfde naam maar ze hebben gescheiden verschillende administraties.

Als een abonnement hebt genomen bij Rapidshare.com maar je wilde een abonnement bij Rapidshare.de, dan bestaat de mogelijkheid om je account te stoppen en geld terug te vragen. Andersom is dat niet mogelijk. Dus stuur een email aan support@rapidshare.de of support@rapidshare.com en je weet bij wie je een abonnement hebt genomen.
Veel succes!

jacob
Wed, 12/06/2006 - 01:48

Eveneens betaald en geen inlogcode.

jacob
Wed, 12/06/2006 - 21:41

Na 12 uur inlogcode ontvangen.

0xyG3N
Mon, 12/11/2006 - 15:01

dat is wel een beetje te laat :P

Vincent
Mon, 12/18/2006 - 22:07

RapidShare is een criminele organisatie, die een groot aantal bedrijven en organisaties stelselmatig benadeelt. Software ontwikkelaars, platen- en filmmmaatschappijen, enz.

Zij hosten illegale versies van software, muziek en films en laten gebruikers onbeperkt downloaden tegen betaling. Ze verdienen dus aan het illegaal hosten van content.
Een schandalige praktijk waar ik persoonlijk (als kleine software ontwikkelaar) ook veel schade van lijdt.

Ik heb trouwens geen enkel medelijden met downloaders die 79 euro down-the-drain zien gaan. Moeten ze hun spullen maar legaal aanschaffen.

Tom
Sat, 12/23/2006 - 19:42

@Vincent

Persoonlijk gebruiken wij RapidShare om erg grote bestanden uit te wisselen tussen onze ontwerper in Nederland en onze drukker in Belgi?. Die grote bestanden kunnen we niet voor eenzelfde prijs hosten op onze eigen webruimte.

Heb je daar problemen mee?

Franc
Fri, 01/12/2007 - 11:32

jammer dat vincent zo snel een conclusie trekt, films ed. hosten op rapidshare is sowiezo niet echt praktisch, het bestand wordt verwijdert en het downloaden duurt te lang.

en 79 euro om zon site te kunne gebruiken?
ik heb zelf een ftp server, kost me 70euro in het jaar, 1 gb en webspace met een fup datalimiet. en de snelheden zijn om van te kwijlen

Ben
Sat, 01/13/2007 - 11:54

45€ betaald (met overschrijving) en na twee weken geen inlogcode gekregen.

16€ betaald met visa en onmiddellijk inlogcode gekregen.

Blijkbaar is je geld gewoon niet goed als je per overschrijving wilt betalen.
Het was op rapidshare.com trouwens.

guy
Sun, 01/14/2007 - 15:20

54.99 EUR betaald via overschrijving voor 1 jaar rapidshare.com, heb 1 weekje moeten wachten op mijn account.
k heb ooit gelezen dat je als rapidshare.de
gebruiker ook gebruik kan maken van rapidshare.com maar andersom niet (helaas).

Ton
Tue, 01/23/2007 - 19:13

Betaald voor Rapidshare.com op 21-12-2006
extend mijn account voor 3 mnd.(24euro) voor opslaan van mijn muziek en software.

Tot op heden niets ontvangen.
(behalve 10 automatische gestuurde berichten waar ik niets aan had)

Ben inmiddels mijn 600 gb kwijt.

Henk
Thu, 02/01/2007 - 14:07

ook ik wilde wel wat meer binnenhalen, maar ben wel bekend daar maar kan er verder niets mee, ik wil ze bellen maar kan nergens het telefoon nummer vinden is het nu in duitsland of zwitserland..
graag reactie van serieuze mensen, dus geen figuren dat ik daar maar geen lid van moet worden want dat bepaal ik zelf lekker ..

rapidshare.com klant
Tue, 02/06/2007 - 15:51

rapidshare.com in zwitserland.
en
rapidshare.de in Duitsland.

Dolf
Mon, 02/12/2007 - 20:59

Je kan best eerst een paypal account aanmaken en daar geld naar overschrijven, bij het aanmaken van een account via paypal krijg je je gegevens direct tijdens het betalen! en automatisch een mail naar je paypal adress met de gegevens.

jaygee
Sat, 02/17/2007 - 07:01

zowel rapidshare.de als rapidshare.com zijn eigendom van een russische organisatie. nog niet lang geleden waren er ook een rapidshare.ru en andere. hoe de belangenverstrengelingen lopen is niet of nauwelijks te achterhalen. in ieder geval is duidelijk dat het enerzijds een zeer efficiente organisatie is, maar helaas anderzijds een organisatie die er dubieuze praktijken op na houdt, maar "snel geld" is op internet niet ongewoon. of er banden zijn met de "russische mafia" kan worden betwijfeld. mijn indruk is dat de onderneming juridisch nog volwassen moet worden.

snugger
Thu, 02/22/2007 - 18:48

allemaal heel leuk,maar waarom betalen als je met enige geduld stuk voor stik je films kunt binnehalen ,als je beetje oplet met de grote van de film,heb zelf al enige filmpies via rapidshare.com binnen gehaald en via mega upload ,in die combinatie kun je makkelijk in een weekt tijd aardig wat films of muziek binnenhalen!vind dit jammer van het geld,ben ook deel voor legaal ,maar dat legaal is ook niet wat het is(microsoft bv)

REBEL
Mon, 03/12/2007 - 20:51

HEB PER TELFOON BESTELD MAAR NAAR 2 DAGEN NOG STEEDS NIETS

sven
Tue, 03/13/2007 - 20:15

als je met telefoon besteld krijg je onmidelijk na de 3 of 4 minuten bellen, ene pop up op je scherm met je login code en paswoord...Telefoon is altijd onmiddelijk en wachttijd is dus niet mogelijk

warezbandito.nl
Sun, 04/15/2007 - 05:31

heb via paypal 54 euro gestort voor abbo 1 jaar en kreeg onmiddelijk 2 serie,s met code,s...geen problemen en werkt echt super...volgend jaar neem ik het weer.

wiebo
Tue, 04/17/2007 - 19:39

Ik had eerst met tel gedaan wel duur mja kreeg gelijk de code in popup heb veel plezier van gehad heb in die 2 daggies iets van 15 gigabite binnen gehaald aan films enzo misschien doe ik het binnenkort weer ik raad mensen aan gewoon een maand of 3 maanden te doen als het dan mis gaat is de klap minder groot

joshua
Fri, 04/20/2007 - 20:21

ik heb ze ook gezien voor gratis dat kan een virus zij

Mehmet
Mon, 04/30/2007 - 20:35

Hallo, kan iemand mij vertellen hoe en wat over Rapidshare omdat ik een abonnement wil aanschaffen bij Rapidshare maar ik wil wel met iemand vragen stellen op zijn msn? dat hij mij kan toevoegen voor contact!!!
Mehmet_111@hotmail.com

krikke
Fri, 01/04/2008 - 00:36

Probeer deze link eens voor free / gratis rapidshare account. Lees de file en volg de instructies...succes.....

http
://rapidshare.com/files/81043453/PremiumRS.rar

mpm
Sat, 01/05/2008 - 22:33

Artikel zegt: "Rapidshare staat niet bekend als een bedrijf dat aan oplichting doet."
Neem me niet kwalijk... Maar een telefoonnummer hanteren van 2 euro per minuut vind ik niet alleen klantonvriendelijk... Ik vind dat pure oplichting, wat je ook zegt.

Iemand schreef: "...als je met telefoon besteld krijg je na 3 of 4 minuten bellen, ene popup op je scherm met je login code en paswoord..."
Dus dan ben je direct 8 euro extra kwijt aan telefoonkosten. En waarschijnlijk nog een keer 8 euro omdat je eerst je popup-killer uit had moeten zetten.
Een popup gebruiken als communicatie naar een klant toe is onprofessioneel.

J-Man
Sun, 11/23/2008 - 02:28

go Rapidshare
nooit problemen gehad zowel met pay by call of free user de downloads zijn goed breken bijna nooit af en ze hebben veel mega upload is ook een goeie

J_Man
Sun, 11/23/2008 - 02:32

ps die gast moet leren rekenen het kost je in totaal 4.50 euro gewoon de lijn open laten

frank strattham
Mon, 04/26/2010 - 18:36

betaald met GSM en voor 7€ had ik een maandpas
en ik heb al het een en ander kunnen vinden, downloaden en gebruiken. ik ben in ieder geval zeer tevreden van rapidshare, en kreeg ook van hen dezelfde dag nog inlog gegevens gekregen... probeer het eens met de gsm is de boodschap...

Waarom lid worden van HelloLaw?
  • Krijg onbeperkt juridisch advies
  • Profiteer van de laagste prijzen
  • Krijg korting op advocaten
  • Bespaar geld
Word nu lid
Direct advies:
ma - do: 8.00 tot 20.00 uur
vrij: 8.00 tot 18.00 uur
za: 10.00 tot 18.00 uur