Consumentenkoop via internet: 14 dagen bedenktijd

Langere bedenktijd
Als je iets koopt via internet geldt nu nog een termijn van 7 werkdagen om het zonder opgaaf van reden terug te sturen. Vanaf 1 januari 2009 geldt een verdubbeling van die termijn. Bovendien zijn consumenten niet langer verplicht om meer dan 50% Van de prijs aan te betalen. Deze nieuwe regels worden opgenomen in de nieuwe algemene voorwaarden bij online aankopen en thuiswinkelen.

Let op!
De Consumentenbond en Thuiswinkel.org hebben een akkoord hierover bereikt in de nieuwe uniforme set algemene voorwaarden voor alle 930 leden van Thuiswinkel.org, die het keurmerk Thuiswinkel Waarborg mogen voeren. Thuiswinkel.org vertegenwoordigt met haar leden bijna 80% Van de online omzet. Let er dus op dat een webwinkel bij deze organisatie is aangesloten, als je je wilt beroepen op de termijn van 14 dagen.

Bron: De Consumentenbond

Laat een reactie achter

Restricted HTML

  • Allowed HTML tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Lines and paragraphs break automatically.
  • Web page addresses and email addresses turn into links automatically.

Reacties (2)

John
Thu, 11/20/2008 - 14:28

Klopt, ik heb zelf een webwinkel en ben niet aangesloten. WIj verzenden bestellingen alleen NA volledige betaling van de order. RedeN: Het is voor een kleine ondernemer niet haalbaar om achter de niet betaalde rekeningen aan te gaan. Dat kost uiteindelijk meer dan het oplevert.

Ook rembourszendingen doen we om die reden niet meer. Elke retour gezonden rembourszending kost ons minimaal 30,-.

Retourzenden is bij ons altijd mogelijk (daar heb je de Consumentenbond echt niet voor nodig) mits het artikel onbeschadigd is. Langer dan 14 dagen is ook geen probleem, maar een en ander hangt ook van de opstelling van de klant af. We kregen vorige week een zending terug die duidelijk al goed gebruikt was en vol gebruiksschade zat. Daar kunnen wij dus ook niets meer mee, en kunnen we helaas niet accepteren als retourgoed. Wel kunnen we het inkopen voor op onze tweedehands-afdeling.

De stelling dat thuiswinkel.org 80% Van de omzet vertegenwoordigt bestrijdt ik. Dit getal is op basis van grove schattingen zonder enige relevante grondslag en derhalve zeer onbetrouwbaar.

Rob
Fri, 07/16/2010 - 02:12

volgens mij dienen ondernemers de wet te volgen en niet de algemene voorwaarden van een commerci?le instelling of een consumenten belangen organisatie. waaruit blijkt trouwens dat thuiswinkel.org 80% Van de omzet doet op inernet met haar leden ? zijn er werkelijk maar punt 1 ze zijn beperkt tot Nederlandse webwinkels dus niet heel internet en 2. feitelijke onderbouwing mist ?
het artikel hierboven is wel enorm snel en ondoordacht geplaatst. zijn er maar 1200 winkels online actief ? of doen die andere 10.000 minimaal tot geen omzet ?

Waarom lid worden van HelloLaw?
  • Krijg onbeperkt juridisch advies
  • Profiteer van de laagste prijzen
  • Krijg korting op advocaten
  • Bespaar geld
Word nu lid
Direct advies:
ma - do: 8.00 tot 20.00 uur
vrij: 8.00 tot 18.00 uur
za: 10.00 tot 18.00 uur