Herroeping koop op online veiling?

21-10-2013 Consument en geld Particulieren

Antwoord:

Het klopt dat je bij een koop op afstand doorgaans het recht hebt om de koop binnen zeven werkdagen kosteloos te annuleren. Voor producten gekocht via een online veiling geldt dit recht echter niet. We zullen dit toelichten.

Herroepingsrecht
Als je als consument online een product koopt, dan geldt in de meeste gevallen een herroepingsrecht. Zonder opgave van reden mag je dan kosteloos het product terugsturen. Je dient dit wel binnen zeven werkdagen na ontvangst van het product te doen.

Uitzonderingen
Op dit herroepingsrecht bestaat een aantal uitzonderingen. Zo geldt het niet voor bederfelijke producten zoals voedsel, maatwerk en kranten. De verkoper heeft hierbij een informatieplicht die met zich meebrengt dat hij bij de koop de consument op de een of andere manier moet informeren over dit herroepingsrecht. Doet een verkoper dit niet, dan heeft de consument zelfs drie maanden om het product terug te sturen. 

Veiling
Een andere uitzondering betreft een veiling, een online veiling inbegrepen. Dat wil zeggen dat een consument die via internet (of de telefoon) aan een (online) veiling deelneemt het herroepingsrecht niet toekomt. 

Meer weten over koop op afstand, neem dan contact op met één van onze juristen.

Lees ook: 5 Misverstanden over koop op afstand
Lees ook: Internetrecht (15): Pas op bij het kopen van online tickets
Lees ook: Algemene voorwaarden (20): webshops doen maar wat 

Laat een reactie achter

Restricted HTML

  • Allowed HTML tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Lines and paragraphs break automatically.
  • Web page addresses and email addresses turn into links automatically.

Reacties (3)

evelien
Tue, 10/22/2013 - 14:14

Gelukkig komen aan de vervelende bijverschijnselen van online veilingen een eind. Europese regels dwingen ondernemers om bij online veilingen een herroepingsrecht van 14 dagen aan te houden.
De nieuwe regels gaan 13 december in. Ondernemers krijgen een half jaar om de nieuwe regels met AV aan te passen.

Wel jammer dat er in dit artikel met geen woord over wordt gerept.. Gemiste kans.

# Redactie JuroFoon
Tue, 10/22/2013 - 14:42

Tav evelien: er zijn vanaf die datum meer nieuwe regels tav het herroepingsrecht. T.z.t besteden wij daar ook aandacht aan.

Maarten
Fri, 01/24/2014 - 13:10

Er wordt gerept over de ingangsdatum voor het herroeppingsrecht op Europees niveau per 13 december 2013 voor online veilingen , op andere sites lees ik per 1-1-2014. Met andere woorden wat is nu de ingangsdatum. Stel iemand koopt een artikel via een online veiling, deze persoon krijgt spijt en wil van zijn koop af.. Kan deze persoon dan van zijn aankoop af? Veilinghuizen geven daarnaast aan niet verantwoordelijk te zijn voor de specificaties van de artikelen. Met andere woorden ik kan iets anders kopen dan op de site staat. Of beinvloeding van de consument, winkeladviesprijzen die boven de adviesprijs liggen van de winkelverkoopprijs. Voorbeelden zijn, winkelverkoopprijs 500 euro, de werkelijke adviesprijs is 400 euro en de internet verkoopprijs is 200 euro. Dit zijn life voorbeelden van online veiligen.

Waarom lid worden van HelloLaw?
  • Krijg onbeperkt juridisch advies
  • Profiteer van de laagste prijzen
  • Krijg korting op advocaten
  • Bespaar geld
Word nu lid
Direct advies:
ma - do: 8.00 tot 20.00 uur
vrij: 8.00 tot 18.00 uur
za: 10.00 tot 18.00 uur