Ik wil af van mijn gekochte waterbed

Antwoord:

Of je nog van de koop afkunt, hangt af van te omstandigheden. Welke omstandigheden dat zijn, zal ik toelichten.

Koop is koop
Veel mensen vergeten wel eens de eerste regel bij consumentenkoop: koop is koop. Als je iets koopt, dan zit je daar aan vast. Er bestaat geen wettelijk recht op ruilen. Als je een blauwe trui hebt gekocht en je wil die ruilen omdat je vergeten was dat geel je lievelingskleur is, dan heb je gewoon pech. Het feit dat veel verkopers je ter wille zijn, komt omdat het klantvriendelijk gezien verstandig is om als winkel een ruilbeleid te hebben, maar er bestaat geen plicht daartoe.

Koop op proef
Bij dure producten zoals een waterbed kun je proberen af te spreken dat de koop op proef plaatsvindt. Als het waterbed niet bevalt, kun je het binnen de overeengekomen termijn kosteloos terugbrengen. Zorg er wel voor dat je deze afspraak op papier hebt staan.

Non-conformiteit
Uiteraard hoef je het waterbed niet te accepteren als er iets aan schort. Als er een lek is of luchtvorming in de waterzak, dan mag je van de verkoper eisen dat hij tot herstel over gaat of een ander exemplaar ter beschikking stelt. Als er niets aan het product mankeert, dan kun je nog proberen via de rechter de koopovereenkomst te laten ontbinden. Je moet dan wel een goede grond voor de ontbinding hebben, anders is de kans op succes klein.

Wijziging omstandigheden
De rechter kan de koopovereenkomst ongedaan maken, maar hij zal dit alleen doen als er een goede reden voor is. Zo is de omstandigheid dat je van de koop af wil omdat je slechte lichamelijke gezondheid het slapen op een waterbed niet toelaat, doorgaans onvoldoende. Als volgens de verkoper het waterbed allerlei eigenschappen en mogelijkheden had, die naderhand bleken te ontbreken (dwaling), dan kan de rechter de koop terugdraaien. Ook een wijziging van de omstandigheden kan een goede grond tot ongedaanmaking opleveren.

Wil je meer weten over koop en consumentenrecht, neem dan contact op met één van onze juristen.

Bron: Rechtbank Arnhem, sector kanton, 9 november 2009, LJN BK4023

Laat een reactie achter

Restricted HTML

  • Allowed HTML tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Lines and paragraphs break automatically.
  • Web page addresses and email addresses turn into links automatically.

Reacties (1)

Robbin
Thu, 11/26/2009 - 16:15

Koop is koop? Gelukkig niet via internet. Als je een product aanschaft bij een webwinkel (of andere manier van een koop op afstand), kun je er binnen 7 dagen altijd vanaf. Google op Kopen op afstand en klik op de bovenste link (Consuwijzer)

Waarom lid worden van HelloLaw?
  • Krijg onbeperkt juridisch advies
  • Profiteer van de laagste prijzen
  • Krijg korting op advocaten
  • Bespaar geld
Word nu lid
Direct advies:
ma - do: 8.00 tot 20.00 uur
vrij: 8.00 tot 18.00 uur
za: 10.00 tot 18.00 uur