Internetrecht (6): Bedenktermijn dienstverlening op afstand?

Antwoord:

Als je van een koop via internet af wilt, dan dien je het product binnen zeven werkdagen na ontvangst (schadevrij) terug te sturen. Je doet er goed aan om een brief bij te voegen waarin je schrijft dat je de koop ontbindt. Een reden hoef je niet te vermelden. De verzendkosten komen voor je eigen rekening. Je zou dan binnen enige tijd je geld terug moeten krijgen. Het gaat hierbij echter om producten. Bij het aangaan van een dienst via internet werkt dit iets anders.

Dienstverlening
Bij een dienst via internet kun je denken aan een abonnement op een datingsite. De bedenktijd van zeven werkdagen is ook hierop van toepassing. Deze termijn gaat lopen op het moment dat je de overeenkomst sluit. Het lijkt daardoor alsof je bij elke dienst zeven dagen lang een gratis proefabonnement kunt nemen. Dat is echter niet het geval. Je kunt er namelijk niet meer zo van af als de dienstverlening met jouw instemming begint, voordat de bedenktermijn is afgelopen. Anders gezegd: jouw recht om zonder opgave van reden te ontbinden, vervalt op het moment dat je gebruik maakt van de dienst.

Let op: 3 maanden termijn
De aanbieder van de dienst heeft de plicht om je van te voren te informeren over de bedenktermijn. Als de aanbieder verzuimt je daarover te informeren, dan geldt niet een bedenktijd van 7 werkdagen maar van drie maanden. Dat blijkt onder meer uit een zaak waarin iemand zich per e-mail had aangemeld voor een cursus makelaardij. De aanbieder accepteerde de annulering niet omdat deze te laat zou zijn gedaan. De rechter moest er aan te pas komen.

De rechter stelde de aanbieder in het ongelijk omdat de aanbieder de cursist niet van te voren van de bedenktijd op de hoogte had gesteld. Het gevolg hiervan was dat de wettelijke bedenktermijn van drie maanden gold, zodat de overeenkomst op tijd (na 7 werkdagen, maar binnen 3 maanden) was ontbonden.

Wil je meer weten over koop of dienstverlening op afstand, neem dan contact op met één van onze juristen.

Lees ook: Spijt van telefonisch gesloten energiecontract?

Bron: Rechtbank Haarlem, 7 oktober 2009, LJN BK0618

Laat een reactie achter

Restricted HTML

  • Allowed HTML tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Lines and paragraphs break automatically.
  • Web page addresses and email addresses turn into links automatically.

Reacties (1)

Pipo
Thu, 10/29/2009 - 14:02

Vind het moeilijk om te stemmen in een Poll waarin 3 partijen zijn, er er gestemd moet worden op 2.
Ook de politie moet soms de schade betalen, want een aanhouding kan onterecht zijn en dus zijn zij verantwoordelijk in sommige gevallen, voor de aangerichte schade. Het is niet voor het eerst dat ze binnenvallen bij een verkeerd adres, of een verkeerde proberen aan te houden.

Waarom lid worden van HelloLaw?
  • Krijg onbeperkt juridisch advies
  • Profiteer van de laagste prijzen
  • Krijg korting op advocaten
  • Bespaar geld
Word nu lid
Direct advies:
ma - do: 8.00 tot 20.00 uur
vrij: 8.00 tot 18.00 uur