main image

Internetveilingen: spijt van je aankoop?

Geschreven door mr. Chantal van Ninhuijs

Consumenten uiten online het ongenoegen over BVA Auctions. Ze krijgen vaak geen bedenktijd op een geplaatst bod. Je wordt door BVA aan je online bod gehouden en dit kun je niet zomaar ongedaan maken. Het gaat toch om een koop op afstand? Dan heb jij toch een bedenktijd? Of mag BVA je beroep op de wettelijke bedenktijd weigeren? Wij leggen uit hoe het zit met die internetveilingen.

Eerst kopen, dan bedenken
Als je als consument iets koopt, ben jij goed door de wet beschermd, zeker als het gaat om een koop op afstand. Jij bent namelijk niet op de hoogte van alle regels die van toepassing zijn en je professionele wederpartij wel. Daarbij komt dat je het product niet kunt testen als je het online koopt. Past de broek wel? Is dat wel de juiste kleur? Dit kun jij natuurlijk pas controleren op het moment dat je het product hebt ontvangen. Vanaf dat moment gaat ook je bedenktermijn van 14 dagen lopen. Je mag dan kosteloos zonder enige opgaaf van reden aan de verkoper mededelen dat je afziet van de koop. Als de verkoper het product weer heeft ontvangen, moet hij het aankoopbedrag terugstorten.

Kan dit ook bij internetveilingen?
Bij een koop op afstand mag jij gebruik maken van je ‘herroepingsrecht’, zoals we dit noemen. Normaal gesproken geldt dit ook voor internetveilingen, gezien dit ook een koop op afstand is. Helaas geldt dit niet voor ze allemaal, maar niet iedereen weet het verschil. Zo is er, zoals eerder in dit artikel aangegeven, onduidelijkheid over het terugsturen van aankopen via BVA Auctions.

Voor de ‘gewone’ online veilingen kun je ook je bod intrekken, als je liever van de koop afziet. Let wel op: bij openbare veilingen ligt het anders. Dat leggen we je hier beneden uit.

Een openbare veiling
Een openbare veiling is een veiling waar je de aangeboden kavel kan bekijken en kun je online je bod plaatsen. Je hebt weliswaar je bod via internet geplaatst (koop op afstand), maar jij hebt het goed of het product fysiek kunnen bekijken. De openbare veiling vormt een uitzondering op je herroepingsrecht binnen de koop op afstand.

BVA Auctions, nét iets anders
Goederen die verkocht moeten worden door een executie, zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht. Veelal biedt BVA producten aan uit failliete boedels. Deze veilingen zijn bedoeld om alsnog zoveel mogelijk opbrengsten te krijgen. Het is daarom niet de bedoeling dat een uitgebracht bod alsnog herroepen kan worden, ook al is het een duidelijke koop op afstand. BVA mag je herroeping van een bod dus weigeren.

Onterecht je herroeping geweigerd?
Als jij een bod wilt herroepen op een product uit een executie boedel, mag BVA deze herroeping dus weigeren. Wordt er een herroeping van je bod geweigerd, maar weet jij zeker dat het niet om een executie boedel gaat? Bel dan met een van onze juristen op 088 1411 011 (lokaal tarief), WhatsApp ons op 06 40 81 22 14 of chat met ons via Facebook Messenger.

Afbeelding: iStock.com

Laat een reactie achter

Restricted HTML

  • Allowed HTML tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Lines and paragraphs break automatically.
  • Web page addresses and email addresses turn into links automatically.

Reacties (20)

Martijn
Thu, 10/04/2018 - 17:22

Hallo
Ik heb een aankoop bij Troostwijk veiling gedaan
Kan je hier nou wel of niet onderuit hoor graag van u
Gr martijn

Lisanne van HelloLaw
Fri, 10/05/2018 - 13:06

Hoi Martijn, wij kunnen voor je uitzoeken op welke manier de veiling is verlopen en of je dan inderdaad wel of niet een beroep kunt doen op de herroepingstermijn. Ik heb je een mail gestuurd om te kijken hoe we je het beste kunnen helpen. 

D
Fri, 12/14/2018 - 00:45

Goedeavond!

In dit geval heb ik dus een probleem met BVA mijn heroepingsrecht wordt niet geaccepteerd. Er is duidelijk een fout gemaakt anders zou ik nu niet met Twee gewonnen auto’s zitten.

Het was niet de bedoeling, ik ben er ziek van help!!

Groeten,

D

Lisanne van HelloLaw
Fri, 12/14/2018 - 10:56

Beste D, wat vervelend! Dat lijkt me inderdaad niet de bedoeling, we kunnen samen met jou uitzoeken of er een fout is gemaakt en wat je kunt doen om hier verandering in te brengen. Ik heb je een e-mail gestuurd om je verder te helpen.

Art
Mon, 12/31/2018 - 10:53

Dag, Mijn zoon was aan het rondkijken, en dus ingelogd, bij bva auctions en zonder uit te loggen heeft hij de telefoon in zijn broekzak gedaan. Hoe ongelovig dit ook mag klinken maar tijdens het fietsen heeft hij onbedoeld, door wrijving in de broekzak vermoedelijk,een bod gedaan op een machine t.b.v. 170.000,00. Hier komen de veilingkosten nog bij. Uiteraard gelijk gechat met BVA maar die houdt voet bij stuk en de hoop is dan ook dat er een hoger bod geplaatst zal worden. De machine waarop geboden is kan hij helemaal niets mee en die kan hij ook niet betalen. Dat zou zeker een faillissement worden als hij gehouden is aan het afnemen van de machine. Hier is BVA ook niet mee gediend zou ik denken. Wat voor kansen liggen er om hier, betaalbaar, onderuit te komen. Groet Art

Lisanne van HelloLaw
Wed, 01/02/2019 - 12:22

Beste Art, ik heb je een e-mail gestuurd zodat een van onze juristen contact met je op kan nemen om de mogelijkheden te bespreken.

Gertrude
Wed, 01/30/2019 - 12:53

Ik heb een bank gewoonen bij bva, maar had niet gezien dat deze opgehaald moet worden in alphen aan de rijn op 5 feb. Ipv thuisbezorgd.

Wij kunnen op 5 feb helemaal niet nnar,alphen aan de rijn en door een transporteur laten bezorgen kost zoveel extra dat is de bank helemaal niet wasrd.

Lisanne van HelloLaw
Thu, 01/31/2019 - 11:53

Hoi Gertrude, ik kan me voorstellen dat dat heel lastig is. Het ligt er aan wat in de voorwaarden stond bij de veiling. Ik heb je een e-mail gestuurd zodat onze juristen je verder kunnen helpen.

Ozkan ozkul
Sun, 04/07/2019 - 11:15

Hallo, zelfde geval bij mij, mijn zoontje heeft een aanbod gedaan en die is geaccepteerd ik wil die banken totaal niet. Kunnen jullie me hiermee helpen

Barbara van HelloLaw
Mon, 04/08/2019 - 15:58

Hoi Ozkan, Ik heb je een mail gestuurd met verdere informatie hoe we je kunnen helpen. 

Pascale
Wed, 06/05/2019 - 10:34

ik heb dus hetzelfde als de "D" hieronder, Ik heb geboden op een auto maar volgens de bva heb ik dus schijnbaar op twee auto's geboden en allebei gewonnen. Ik heb ze gemaild en gechat maar ze zeggen het kan niet herroepen worden . de koop gaat door als het door de verkoper gegund wordt.
maar als de verkoper failliet is kan die toch helemaal niet accoord gaan? en wat gebeurd er als ik ze gewoon niet ga ophalen? Ook ik ben er doodziek van

Leonie van HelloLaw
Thu, 06/06/2019 - 10:23

Hi Pascale, ik snap goed dat je hier doodziek van bent! Nu zit je ongewild ineens met twee auto's in je maag.. Ik heb je een e-mail gestuurd om te kijken in hoeverre we je hiermee kunnen helpen. 

mehria
Tue, 07/09/2019 - 00:37

Ik heb een screenshot gemaakt van een diamanten ring op bva ipv screenshot is er een bod gedaan omdat ik dus met mijn hand naar rechts over het beeldscherm veegde. Ik ben de eerste bieder van ruim 33.000 euro!!! Ik ben er echt letterlijk ziek van...Ik verdien 1382 per maand wilde de screenshot naar mijn vrouw sturen maar er is echt iets flink verkeerd gegaan...je ziet ook bij de screenshot een rare witte balk waardoor je dus kan zien dat er 2 dingen tegelijkertijd is gebeurd...screenshot plus bieden..Help mij aubbb ik ben echt teneinde raad

Ryanne van HelloLaw
Wed, 07/10/2019 - 14:05

Beste Mehria, Dat is heel vervelend en natuurlijk een flinke smak geld. Ik heb je een e-mail gestuurd om contact met je op te nemen.

Jamina
Mon, 07/15/2019 - 00:57

Beste,
Mijn dochter van 6 heeft op mijn telefoon per ongeluk geboden op heel veel dingen, sommigen biedingen zijn verlopen en ben ik de hoogste bieder van, hele dure dingen die noosit van mijn leven kan betalen..de rest loopt nog..kan het niet stop zetten, nu loop ik met de angst dat ik met de rest van de biedingen ook de hoogste bieder blijf! Help me uit deze nachatmerrie please. Weet niet wat ik moet doen

Leonie van HelloLaw
Mon, 07/15/2019 - 18:59

Hoi Jamina, oei wat een verhaal! Ik heb je direct een e-mail gestuurd om te kijken hoe we jullie hierbij het beste kunnen helpen. 

Sadia
Fri, 08/09/2019 - 21:58

Er is een bod gedaan op bva zonder goed de gevolgen er van te weten door een familielid. Nu zit hij met gewonnen kavels die hij niet kan betalen omdat de extra kosten niet mee ingecalculeerd waren. Bij de omschrijving van de veiling staat dat t om een online veiling gaat en de herroepingswet van toepassing is. Mag Bva deze dan nog weigeren? We willen de koop namelijk voor de betaling al ontbinden en producten niet ophalen/laten verzenden?

Leonie van HelloLaw
Tue, 08/13/2019 - 14:28

Hi Sadia, ik ben bang dat je er dan aan vast zit. Kijk even in je mailbox, ik heb je namelijk een berichtje gestuurd zodat we in contact kunnen treden. Wellicht weet een van onze juristen toch nog een oplossing voor je te vinden!

Simon
Wed, 08/21/2019 - 09:05

Goedenmorgen
Heb per ongeluk een bod geplaatst op een auto bij Troostwijk
Niet goed gelezen er zitten geen papieren bij de auto niet gelezen wat te doen wil er van af

Gr Simon

Leonie van HelloLaw
Wed, 08/21/2019 - 13:14

Beste Simon, om je hiermee het beste te kunnen helpen heb ik meer informatie nodig van de situatie. Ook jou heb ik een e-mail gestuurd zodat er beoordeeld kan worden of je nog van de koop af kunt. 

Waarom lid worden van HelloLaw?
  • Krijg onbeperkt juridisch advies
  • Profiteer van de laagste prijzen
  • Krijg korting op advocaten
  • Bespaar geld
Word nu lid
Direct advies:
ma - do: 8.00 tot 20.00 uur
vrij: 8.00 tot 18.00 uur