Meer rechten voor vliegtuigpassagiers

10-10-2004 Particulieren

Op vliegvelden gaat het helaas nog steeds te vaak mis. Uitkijkend naar een welverdiende vakantie, krijgen passagiers aan de incheckbalie opeens te horen dat er op de geboekte vlucht geen stoel meer vrij is.

In de praktijk zijn er op bijna elke vlucht passagiers die niet komen opdagen. Om te zorgen dat vluchten toch vol komen, verkopen veel luchtvaartmaatschappijen meer tickets dan er stoelen aan boord van het vliegtuig zijn.

Vrijwilligers
Als onverhoopt toch iedereen met een ticket zich meldt bij de incheckbalie, zal de vliegmaatschappij enkele passagiers moeten weigeren. De maatschappij gaat dan meestal eerst op zoek naar vrijwilligers die, in ruil voor een waardecheque of een bedrag in contanten, hun stoel willen afstaan. De maatschappij zal dan proberen de passagier om te boeken naar de eerstvolgende vlucht.

Onvrijwillige weigering
Wanneer niemand vrijwillig zijn stoel wil afstaan, zal een aantal reizigers tegen hun zin worden geweigerd. Op grond van Europese regels heeft de geweigerde passagier heeft dan recht op een schadevergoeding die, afhankelijk van de vliegafstand, tot honderden euro’s kan oplopen. De gedupeerde passagier heeft bovendien recht op een kostenloos telefoongesprek naar de plaats van bestemming en hij heeft recht op maaltijden, drankjes en eventueel hotelaccomodatie, afhankelijk van de duur van de vertraging. De passagier hoeft geen genoegen te nemen met een tegoedbon, maar heeft altijd de keuze uit het volgende: contante terugbetaling van het ticket, een alternatieve vlucht of een latere vlucht. 

Meer rechten
Op 1 januari 2005 treedt een nieuwe Europese compensatieregeling in werking die ook voor vertraagde en geannuleerde vluchten gaat gelden. Onder de nieuwe regeling vallen álle vliegreizen, dus ook chartervluchten en georganiseerde reizen.

Vergoedingen
De nieuwe regels geven recht op een hoge schadevergoeding: op vluchten tot en met 1500 km € 250, vluchten 1500 - 3500 km € 400, vluchten binnen de EU boven 1500 km € 400 en alle andere vluchten € 600.

Links:

Laat een reactie achter

Restricted HTML

  • Allowed HTML tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Lines and paragraphs break automatically.
  • Web page addresses and email addresses turn into links automatically.

Reacties (1)

rossie
Thu, 12/23/2004 - 12:24

ik wil vliegen

Waarom lid worden van HelloLaw?
  • Krijg onbeperkt juridisch advies
  • Profiteer van de laagste prijzen
  • Krijg korting op advocaten
  • Bespaar geld
Word nu lid
Direct advies:
ma - do: 8.00 tot 20.00 uur
vrij: 8.00 tot 18.00 uur
za: 10.00 tot 18.00 uur