NS Reizigers: Treinreiziger kan zich verzekeren tegen vertraging

NS Reizigers: Treinreiziger kan zich verzekeren tegen vertraging
 
Mensen tussen de 5 en 75 jaar die met de trein reizen, kunnen zich sinds woensdag verzekeren tegen vertragingen. Als zij bijvoorbeeld een bruiloft of tentamen dreigen te missen omdat de trein is vertraagd, kunnen zij besluiten een taxi te nemen. Dit bedrag wordt door de Nederlandse Spoorwegen vergoed met een maximum tot duizend euro per jaar.

NS-woordvoerder Michel Hueber erkent dat de verzekering 'niet helemaal waterdicht is'. "Als je in een weiland stil komt te staan, komt er natuurlijk geen helikopter om je op te halen." De verzekering is volgens hem met name bedoeld om mensen op tussenstations de gelegenheid te geven alternatief vervoer te nemen.
De uitvoering van de verzekering komt in handen van verzekeringsmaatschappij Ace. De NS controleert of reizigers inderdaad aanspraak kunnen maken op de verzekering. "Mensen moeten wel documenten kunnen overhandigen waaruit blijkt dat zij ergens bij moesten zijn", zegt Hueber. Mensen die een verzekering willen, kunnen deze tot 1 september op de website van de spoorwegen met korting afsluiten.

Reizigersvereniging Rover reageert ontstemd op het bericht. Rover-woordvoerder Rikus Spithorst ziet in de verzekering een achteruitgang van de dienstverlening. "Die hele verzekering lijkt nergens op. Tot vorig jaar konden mensen naar de conducteur lopen om een tegoedbon voor alternatief vervoer op te halen. Nu moeten zij daarvoor opeens betalen."

Spithorst vergelijkt de verzekering met een bedorven pak melk van de melkboer. "Ik heb dan sowieso recht op een pak verse melk, waarvoor ik dan niet hoef te betalen." Het NS-plan is volgens hem 'flauwekul en een sigaar uit eigen doos'. "De reiziger moet gaan betalen voor iets waar hij sowieso recht op heeft."

De NS maakt zich volgens Spithorst schuldig aan leeftijdsdiscriminatie door mensen die 75 jaar of ouder zijn niet de mogelijkheid te geven zich te verzekeren. Hueber kon woensdagavond niet aangeven waarom dit het geval is. Bij de verzekeringsmaatschappij Ace was woensdagavond niemand bereikbaar voor commentaar. 

Laat een reactie achter

Restricted HTML

  • Allowed HTML tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Lines and paragraphs break automatically.
  • Web page addresses and email addresses turn into links automatically.
Waarom lid worden van HelloLaw?
  • Krijg onbeperkt juridisch advies
  • Profiteer van de laagste prijzen
  • Krijg korting op advocaten
  • Bespaar geld
Word nu lid
Direct advies:
ma - do: 8.00 tot 20.00 uur
vrij: 8.00 tot 18.00 uur
za: 10.00 tot 18.00 uur