Oneerlijke handelspraktijken (4): Lidmaatschap vakantieclubs

30-06-2009 Consument en geld Particulieren

Duizenden gedupeerden
Uit onderzoek blijkt dat de verkoop van deze lidmaatschappen niet altijd eerlijk gaat: jaarlijks zijn er zo'n 165.000 gedupeerden van misleidende en agressieve verkopers van vakantieclubs. Het schadebedrag bedraagt gemiddeld 1.083 euro per gedupeerde.

Handelswijze verkopers
Verkopers van dergelijke lidmaatschappen gaan op verschillende manieren te werk. Vaak begint de ellende met een brief of telefoongesprek waarin je wordt verteld dat je één van de uitverkorenen bent die een reis gewonnen heeft. Vervolgens kun je de prijs op komen halen ergens in Nederland, waar je dan in een muffig zaaltje een verkoopdemonstratie moet bijwonen waarin geprobeerd wordt je een lidmaatschap van een vakantieclub aan te smeren.

Buitenland
Ook op populaire vakantiebestemmingen zoals Spanje, Griekenland of de Canarische Eilanden lopen er oneerlijke verkopers van vakantieclubs rond. Je wordt bijvoorbeeld op straat benaderd en krijgt een kraslot aangeboden. Daarop staat dat je een mooie prijs gewonnen hebt, zoals een gratis vakantie. De werkwijze is vervolgens hetzelfde als in Nederland: zaaltje, verkoopdemonstratie. De verkoper probeert je dus onder druk en vaak op een afgelegen locatie een lidmaatschap te verkopen. En er worden allerlei valse beloftes gedaan. De gewonnen prijs blijkt bijvoorbeeld slechts een gratis verblijf te zijn en geldig op korte termijn: de reis ernaar toe en de boekingskosten moet je zelf betalen.

Kat in de zak
Eenmaal thuis blijkt het lidmaatschap vaak een stuk minder aantrekkelijk dan je was voorgespiegeld:

  • het aantal vakanties dat je kunt boeken, is beperkt;
  • de beschikbaarheid van de accommodaties is slecht;
  • de prijzen zijn vergelijkbaar of soms nog hoger dan elders;
  • de bijkomende kosten zijn onduidelijk (administratiekosten, contributie);
  • het lidmaatschap is niet overdraagbaar of te beëindigen;
  • je betaalt duizenden euro's voor het lidmaatschap;
  • je bent je aanbetaling kwijt en hoort vervolgens niets meer.

Tips
Als je de overeenkomst op je vakantiebestemming bent aangegaan, dan geldt de wetgeving van dat land. Het kan dan vrij lastig worden om uit te zoeken hoe je er dan nog vanaf kan komen. Het is daarom erg belangrijk dat je weet waar je aan begint voordat je een dergelijk contract tekent. Let daarbij op het volgende:

  • alle afspraken eerst op papier laten zetten;
  • eis een paar dagen bedenktijd, zodat je het contract goed kunt bekijken;
  • wees alert als de verkoper zegt, dat het niet om een timeshare product gaat: de bedoeling is om je gerust te stellen, maar bij timeshare heb je meer bescherming dan bij een lidmaatschap van een vakantieclub!

In Nederland getekend
Als je de overeenkomst in Nederland hebt getekend, dan kun je een beroep doen op de Colportagewet. Je hebt namelijk acht dagen bedenktijd, nadat de overeenkomst van een dagstempel is voorzien door de Kamer van Koophandel. De verkoper moet ervoor zorgen dat de overeenkomst bij de Kamer terecht komt. Tijdens de bedenktijd kun je met een (aangetekende) brief de overeenkomst ontbinden.

Heb je vragen over het lidmaatschap van vakantieclubs of je rechten als consument, neem dan contact op met één van onze juristen.

Lees ook: Oneerlijke handelspraktijken (2): telefonische aankopen 

Oneerlijke handelspraktijken (1): aankopen tijdens busreisjes

Bron: Consumentenautoriteit

Laat een reactie achter

Restricted HTML

  • Allowed HTML tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Lines and paragraphs break automatically.
  • Web page addresses and email addresses turn into links automatically.
Waarom lid worden van HelloLaw?
  • Krijg onbeperkt juridisch advies
  • Profiteer van de laagste prijzen
  • Krijg korting op advocaten
  • Bespaar geld
Word nu lid
Direct advies:
ma - do: 8.00 tot 20.00 uur
vrij: 8.00 tot 18.00 uur
za: 10.00 tot 18.00 uur