Ook vergoeding reizigers bij 'overmacht' vliegtuigmaatschappij

Technische problemen
Luchtvaartmaatschappijen moeten passagiers voortaan compensatie betalen als een vlucht uitvalt wegens technische problemen. Je hebt alleen geen recht op een vergoeding als het gaat om uitzonderlijke technische problemen. Uitzonderlijk zijn technische problemen waar de luchtvaartmaatschappij zelf geen invloed opheeft.

Compensatie
Bij langdurige vertraging had je al recht op compensatie in de vorm van tegoedbonnen voor eten of een hotelovernachting. Daarnaast had je bij annulering van een vlucht recht op een gratis vervangende vlucht of restitutie van de reiskosten én op financiële compensatie voor het ongemak. Maar dit recht bleek in de praktijk een papieren tijger.

Moeilijk doen
In de praktijk weigerden de luchtvaartmaatschappijen namelijk om gedupeerden te vergoeden als de vertraging of annulering het gevolg was van een technisch mankement. Het Europees Hof heeft nu bepaald dat technische problemen wel degelijk onder het normale bedrijfsrisico van een luchtvaartmaatschappij vallen. Je hebt bij annulering recht op 250 tot 600 euro bovenop de prijs van je ticket. Indien je aanspraak op vergoeding niet wordt gehonoreerd, schakel dan hulp in.

Geen overmacht
Vliegtuigmaatschappijen mogen zich bij uitval of vertraging dus niet meer op overmacht door technische problemen beroepen, tenzij er dus sprake is van uitzonderlijke omstandigheden zoals ernstige fabrieksfouten, sabotage en terrorisme. Problemen die aan het licht komen bij onderhoud, waardoor het vliegtuig uitvalt of vertraging heeft, zijn geen reden om de compensatie te weigeren.

Lees ook: Terugvlucht naar andere luchthaven: recht op schadevergoeding?

Lees ook: Rechten van vliegtuigpassagiers

Laat een reactie achter

Restricted HTML

  • Allowed HTML tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Lines and paragraphs break automatically.
  • Web page addresses and email addresses turn into links automatically.

Reacties (2)

Koelemaij c.s.
Thu, 01/08/2009 - 14:54

Goed artikel.
Suggetie: verwijs bv. naar betreffende uitspraak (jurisprudentie), terzake dezer
het Europees Hof door concreet naar de uitspraak registratie te verwijzen.

Met dank van belanghebbende- consument,
Koelemaij c.s.

Ger
Wed, 08/21/2013 - 09:46

Meneer Koelemaij als HelloLawdat doet hebben die mensen straks geen baan meer.
Dus alles voorkouwen lijkt me wel heel ver gaan. Als je HelloLaw nodig heb moet je wel betalen vind ik en anders moet je je anders verzekeren niet voor een dubbeltje vooraan willen staan.

Waarom lid worden van HelloLaw?
  • Krijg onbeperkt juridisch advies
  • Profiteer van de laagste prijzen
  • Krijg korting op advocaten
  • Bespaar geld
Word nu lid
Direct advies:
ma - do: 8.00 tot 20.00 uur
vrij: 8.00 tot 18.00 uur
za: 10.00 tot 18.00 uur