Soms bescherming eenmanszaak tegen colportage

De Colportagewet beschermt particulieren tegen onbehoorlijke praktijken van gewiekste verkopers die huis-aan-huis goederen of diensten aanbieden. Zo is de verkoper onder meer verplicht direct duidelijk te maken dat hij een verkoopdoel heeft. Ook dient hij een koopakte op te stellen als de prijs hoger is dan 34 euro. Ontbreekt de koopakte, dan is de koop ongeldig. Volgens de wet komt deze bescherming alleen aan particulieren toe.

Reflexwerking
In een zaak waarin een schilder een beroep deed op de Colportagewet, vond de rechter echter dat kleine zelfstandigen ook gebruik mochten maken van deze bescherming. Dit wordt reflexwerking van de wet genoemd. Van belang was hier dat het bezoek van de verkoper voornamelijk op zijn initiatief tot stand was gekomen, vergelijkbaar met het ongevraagd afleggen van een verkoopbezoek.

Geen onderscheid
Hoewel de schilder was benaderd in verband met zijn onderneming en daarmee een andere positie dan een consument had, was de schilder als kleine zelfstandige ondernemer zonder personeel nauwelijks van een particulier te onderscheiden. De Bredase rechter kwam in een recente zaak waarbij een eenmanszaak was betrokken echter tot een andere conclusie.

Ander standpunt
Dhr van Tetering heeft een eenmanszaak, waar geen ander personeel in dienst is. Hij verricht koeriersdiensten. In 2006 ondertekende hij een bestelformulier waarmee hij een overeenkomst sloot met Itec voor een abonnement op een informatieservicedienst voor 695 euro per jaar. Ondanks dat een vertegenwoordiger van Itec Van Tetering in een persoonlijk bezoek ertoe gezet had om de overeenkomst te ondertekenen, meende de rechter dat de Colportagewet niet van toepassing was.

Handelend als bedrijf
Van Tetering had volgens de rechter bij het sluiten van de overeenkomst gehandeld als bedrijf. De reflexwerking was daardoor niet van toepassing. Weliswaar heeft Van Tetering een eenmanszaak zonder personeel, maar gelet op de diensten die Itec aanbiedt, vond de rechter dat in deze Van Tetering als deskundige kon worden beschouwd. Hij nam niet een positie in die vergelijkbaar was met een particulier.

Inherente activiteiten
Volgens de rechter moet Van Tetering zich tenslotte als professioneel ondernemer ook bezig houden met de mogelijkheden waarop hij voor zijn bestaande en potentiële klanten bereikbaar kan zijn en hoe hij klanten kan werven door het verstrekken van bedrijfsinformatie. Deze activiteiten zijn inherent aan het drijven van een onderneming. De diensten van Itec zijn hierop gericht en Van Tetering had deze diensten aanvaard ten behoeve van zijn bedrijf. Het beroep op bescherming van de Colportagewet ging in dit geval dus niet op.

Wil je meer weten over colportage of consumentenrecht, neem dan contact op met één van onze juristen.

Lees ook: Colportagewet beschermt ook kleine zelfstandige ondernemers

Bron: Rechtbank Breda, sector kanton, 12 augustus 2009, LJN BK4903
 


Laat een reactie achter

Restricted HTML

  • Allowed HTML tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Lines and paragraphs break automatically.
  • Web page addresses and email addresses turn into links automatically.

Reacties (4)

Colette Wickenhagen
Wed, 12/09/2009 - 18:52

Ook ik heb nare ervaringen met het bedrijf Itec.
In het mondelinge gesprek met de verkoper heb ik heel duidelijk aangegeven dat ik het één jaar wilde uitproberen. Absoluut niet langer.
Mondeling werd mij verzekerd dat dit geen enkel probleem was: er werd nooit, zonder eerst contact op te nemen, automatisch verlengt...
Echter in de kleine letterjees van het contract stond heel wat anders. Dus werd mijn contract toch automatich verlengd. Ik werd gedwongen om ook het 2e jaar te betalen, want ik was (volgens het contract) te laat met opzeggen.
Het ging zelfs nog verder: in alle toonaarden werd ontkent dat de verkoper en ik hier over gesproken hadden in ons gesprek. Volgens Itec deden ze dat nooit: het was helemaal geen éénjarig contract, het was een abonnement...
Juridisch stonden ze in hun recht, maar ik voelde me opgelicht.

Jeroen
Tue, 10/18/2011 - 16:13

Over oplichting van Itec: in de (hele kleine) letters van de algemene voorwaarden staat dat Itec de prijzen met maximaal 10 procent mag wijzigen per jaar. In de praktijk doen ze dat ook waardoor we in 3 jaar tijd 35% meer betalen. We kunnen helaas niet van het langlopende contract af!

Nathalie
Tue, 04/17/2012 - 11:25

Ik heb een enorme factuur van Itec ontvangen. Een lade was defect, en dit is een gebruikersfout. Voorrijkosten worden 2 maal in rekening gebracht, 2 maal reinigingskosten enz. Ik heb hier natuurlijk bezwaar tegen gemaakt. Ondertussen zijn we 4 maanden verder. Geen antwoord te krijgen. Het ligt voor akkoord bij de directie, deze is in het buitenland, ik bel u terug. Maar er belt nooit iemand terug. Toen ik een medewerker hierop attendeerde zei diegene: Ja ik weet dat hier nooit iemand terug belt, u bent niet de enige.
Nee geen medewerker beschikbaar, die is namelijk aan het archieveren?!?!?!

A.S.I. Consultants
Tue, 11/20/2012 - 15:03

A.S.I. Consultants neemt kosteloos uw lopende contract bij Itec over!

google ons voor meer informatie! Of bel direct naar 024-7508428

Waarom lid worden van HelloLaw?
  • Krijg onbeperkt juridisch advies
  • Profiteer van de laagste prijzen
  • Krijg korting op advocaten
  • Bespaar geld
Word nu lid
Direct advies:
ma - do: 8.00 tot 20.00 uur
vrij: 8.00 tot 18.00 uur
za: 10.00 tot 18.00 uur