Wat kun je doen als je bent opgelicht via internet?

Je ziet op Marktplaats een tweedehands product dat je graag wilt hebben en je zoekt per e-mail contact met de verkoper. Na overeenstemming maak je geld over naar een bankrekeningnummer en vervolgens blijft de levering uit. Je probeert opnieuw met de aanbieder in contact te komen maar deze reageert niet, of hij zegt dat hij het product wel degelijk heeft opgestuurd. Wat kun je het beste doen als je denkt slachtoffer te zijn van internetoplichting?

1. Bewaar alle (e-mail) correspondentie met de verkoper
Dit kan als bewijs dienen in een eventuele juridische procedure. 

2. Stuur een ingebrekestelling per email
Dit is een laatste oproep voor een verkoper om alsnog het product te leveren. Normaal gesproken dient dit per aangetekende brief te gebeuren, maar de adresgegevens van de verkoper zullen meestal niet bekend zijn. Vergeet niet om in de e-mail een uiterste termijn te stellen. Indien de verkoper dan nog niet levert, kunt je de volgende stappen nemen.

3. Verzamel informatie uit het mailverkeer met de verkoper
Het gaat hier niet alleen om het e-mailadres en eventuele persoonlijke gegevens (deze zijn namelijk vaak niet bekend) maar ook IP-adressen, datums en tijdstippen. Deze gegevens vindt je in de headers van de ontvangen e-mailberichten. Als je een mailprogramma gebruikt, kun je deze informatie via de eigenschappen bekijken. Ook betalingsgegevens en advertentiegegevens zijn van belang.

4. Waarschuw anderen
Plaats een bericht op de internetsite waar je de advertentie vond dat deze adverteerder niet levert. Je voorkomt hiermee dat ook anderen de dupe worden.

5. Doe bij de politie aangifte van internetoplichting
Als de gekochte goederen niet worden geleverd en de verkoper heeft daarvoor geen goede verklaring, dan is de kans groot dat het om oplichting gaat. Dit levert een strafbaar feit op waarvan je aangifte kan doen. Je staat dan juridisch gezien een stuk sterker en bovendien maak je het de oplichter moeilijker zijn praktijken voort te zetten. Overhandig aan de politie alle informatie die je over de verkoper hebt verzameld. Denk hierbij aan het bankafschrift waar de transactie op staat, prints van de correspondentie en een kopie van de advertentie. Vergeet niet om ook je legitimatie mee te nemen.

We horen regelmatig dat de behandelende politiemedewerker weigert de aangifte op te nemen. Het hoeft niet per se om oplichting te gaan. Zodra een verkoper de beloofde goederen niet levert, dan is dat juridisch gezien "wanprestatie". Dit is ook wat veel slachtoffers van oplichting in eerste instantie van de politie te horen krijgen: dat het om een civielrechtelijke kwestie gaat, een conflict tussen burgers onderling. Wanprestatie is op zich niet strafbaar en dus houdt de politie zich er niet mee bezig. Het wordt pas oplichting als de malafide handelaar 'het oogmerk had om zichzelf wederrechtelijk te bevoordelen', zoals het Wetboek van Strafrecht vereist. 

Als je toch aangifte doet bij de politie, dring er dan bij de politie op aan dat ze het ook echt als een aangifte behandelen en niet slechts als een "melding". 

Eventuele schade die je door de oplichting lijdt, zal vaak toch langs civielrechtelijk weg verhaald moeten worden op de verkoper. Dit neemt niet weg dat de oplichter ook via de strafrechtelijke weg aangepakt kan worden. Bovendien sterkt het een eventuele civiele zaak als de verkoper al strafrechtelijk veroordeeld is. Het is dus van groot belang dat je aangifte doet en dat de politie de aangifte in een proces-verbaal opneemt. Bewaar altijd een kopie van de aangifte. 

6. Neem contact op met je eigen bank en de bank van de oplichter 
Probeer je bank de betaling te laten terugboeken. Dit is helaas niet altijd meer mogelijk. Geef ook door aan je bank dat het om fraude gaat en laat de kopie van het door de politie opgemaakt proces-verbaal zien. Neem ook contact op met de bank van de oplichter en vertel dat een bepaald rekeningnummer misbruikt wordt voor fraude.

Celstraffen
Het lijkt soms alsof de politie weinig doet met aangiften van slachtoffers. Maar zodra er meerdere signalen zijn dat een internethandelaar structureel goederen verkoopt zonder te leveren, komt de politie zeker in actie. De afgelopen jaren zijn vele malafide internethandelaren veroordeeld tot serieuze gevangenisstraffen. Zo veroordeelde de rechtbank in Dordrecht in februari van dit jaar een 22-jarige man tot 15 maanden celstraf. Hij bood onder verschillende namen gewilde electronica aan op Marktplaats en Speurders. In deze zaak waren zeven slachtoffers opgespoord die elk tussen de 40 en 170 euro hadden betaald voor Playstations en iPods maar deze nooit geleverd kregen. De oplichter was nog maar net vrijgelaten uit de gevangenis waar hij een straf uitzat voor eerdere oplichtingspraktijken. De oplichter moet tevens de schade van de slachtoffers vergoeden, maar of die hun geld ooit nog terug zien is onzeker, want meestal hebben de daders het geld al lang verbrast. 

Tips
Voorkomen is beter dan genezen. Wees dus altijd op je hoede als je via internet zaken doet met een onbekend persoon of bedrijf. Twijfel je, typ dan eens bij Google de naam, het e-mailadres, adres of bankrekeningnummer van de verkoper in. Als het een bekende malafide handelaar is, dan is de kans groot dat eerdere slachtoffers zijn gegevens op een forum over internetoplichting hebben geplaatst. 

Als je toch zaken doet met een onbekende, dan is het vaak het beste als je de goederen zelf gaat ophalen. Dan zie je de verkoper en kun je zelf beoordelen of het gekochte is wat het zou moeten zijn en of het werkt. Maak alleen geld over via vertrouwde veilige systemen, zoals via bank of Paypal. Als de verkoper wil dat je geld overmaakt via een geldtransactiekantoor als Western Union, moeten de alarmbellen al gaan rinkelen. Je kunt ook voorstellen om eerst de helft van het bedrag over te maken en de rest pas na levering. Let ook op wanneer de vraagprijs erg laag is voor het geboden product. 

Conclusie
Als je de bovenstaande stappen hebt doorlopen, is de kans het grootst dat via strafrechtelijke weg een einde wordt gemaakt aan de praktijken van de oplichter. Onder omstandigheden is het mogelijk om je als gedupeerde te voegen in het strafproces om op die manier de schade vergoed te krijgen. Schadevergoeding via het strafrecht is soms niet mogelijk, bijvoorbeeld wanneer de oplichter vele slachtoffers heeft gemaakt, dan worden soms maar enkelen in het proces gevoegd. De anderen moeten hun schade via een civiele procedure verhalen. Het kan ook zijn dat de strafrechter de schadevordering te ingewikkeld vindt en je doorstuurt naar de civiele rechter.

Dit artikel is als bijdrage van HelloLaw verschenen in PC Consument.

Laat een reactie achter

Restricted HTML

  • Allowed HTML tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Lines and paragraphs break automatically.
  • Web page addresses and email addresses turn into links automatically.

Reacties (20)

M.S.
Sat, 05/03/2008 - 18:43

ze doen zich voor als een kapitalist in nigeria waarvan de ouders vermoord zijn, deze persoon heeft zogenaamd niks meer alleen de vader heeft miljoenen dollars aan goud nagelaten aan deze persoon, nu vraagt deze persoon of jij hem wilt helpen het goud via de boot naar Nederland te brengen, jij mag 50% Van het goud zelf houden, maar, de kostten voor de boot bedraagt een paar duizend dollar deze moet JIJ betalen en deze kosten worden natuurlijk niet gebruikt voor dit leuke boot reisje ;)

R Braamse
Tue, 05/26/2009 - 22:40

Ben ook opgelicht via marktplaats door een meneer waarvan ik alleen zijn initialen en bankrekening nummer en woonplaats weet. De gebruikte naam was vals en het mailadres was tijdelijk aangemaakt. Had voor 150 euro een autoradio gekocht en kreeg er 1 die ik in de winkel voor 60 euro haal. Wil aangifte doen bij de politie. Heb met 4 verschillende mensen gesproken en ze willen geen aangifte opnemen omdat het om een civiele zaak gaat volgens hun. Aandringen help helaas niet bij politie zeeland...

RO
Sat, 10/31/2009 - 14:06

Ik ben al meerdere keren opgelicht via marktplaats.

1x een videokaart van iemand uit belgie was 150 euro, nooit opgestuurd, ze wilden eerst een aanbetaling van de helft, dan zouden ze de advertentie reserveren. Na storting van het hele bedrag zou de advertentie weg gehaald worden.
Na 2 week wachten contact opgenomen en ze vertelden dat het wel op de post was gedaan. En dat we maar moesten gaan vragen bij de post omdat het niet meer in hun land was ofzo.

Ook nog 2 verschillende keren een game gekocht via marktplaats voor de Xbox360 voor 30 euro per stuk ook nooit opgestuurd.

Ik snap dat niet dat er zoveel oplichters rondhangen op internet. Ik heb ook al meerdere keren probleemloos de producten ontvangen.

En ik verkoop ook zelf vaak dingen via marktplaats of via tweakers.net en dan vraag&aanbod. Ik stuur het spul altijd direct de volgende of dezelfde dag op na ontvangen van betaling. Ik denk er niet eens over na om mensen op te lichten.

Echt mensen zijn gewoon niet meer te vertrouwen. Je zal al haast niets meer via die sites kopen. Ik hoop dat ze lekker van het gestolen geld genieten hun straf komt nog wel.

poepchinees
Fri, 02/12/2010 - 16:14

hallo,

ik ben ook opgelicht, schande!
dit moet verboden worden.
politie moet beter hun best doen !
ze doen nix.
belachelijk.

tom 16-02- 2010
Tue, 03/30/2010 - 11:32

helaas opgelicht op motoscout.

uitvoerig melding gemaakt bij de politie en bij mijn eigen
bank. ondanks ,dat alles bekend is,worden er geen
stappen ondernomen,politie heeft totaal geen interresse
en wordt niet verder geholpen.kunnen beter bekeuringen
uitschrijven!!!!!,waarvoor een politieopleiding volgen?????
kan beter door ongeschoolden gedaan worden en dat bespaart veel geld.

vandormael
Wed, 04/21/2010 - 19:12

Ik ben waarschijnlijk opgelicht kan iemand mij helpen ?
Ik heb een gsm via kapaza besteld .Ik heb eerst contact gelegd met de verkopen. Gegevens verzameld .Hij zag er vertrouwbaar uit dus zendde ik hem het geld via zijn bankrekening (150euro).
nu zijn we 6dagen verder . en heb niks meer van hem gehoord het laatste bericht was "ik stuur je een mail wanneer het geld is aangekomen en dan krijg je je pakje binnen de 2dagen."
Kan iemand me helpen wat ik kan doen.
(ik heb zijn naam en adress , maar dit zal waarschijnlijk vals zijn. )

Razendboos
Fri, 04/30/2010 - 02:52

luitjes geloof het of niet
maar ook ik opgelicht via marktplaats

over de naam en ales kan ik even nog niet duidelijk maken
anders kan ik helemaal na mij centen fluiten

maar wat ik wel weet is dat als ik deze man of vrouw voor mijn neus krijg

dan trek i kdie kop van de romp af

dat er zulke zielige mensen bestaan
is echt te zielig voor woorden

Albert van daalen
Sun, 07/19/2015 - 03:25

Sport 2000 (sportwinkel) grootste oplichters van Nederland, bestelling gedaan voor de kleine en niets ontvangen wat een schande maarja wat doe je er aan 140€ is geen klein bedrag!

Dennis
Thu, 01/12/2017 - 19:38

Heb een zaklamp besteld bij wat blijkbaar Afslankringen.nl heet. Bijna 1,5 week verder helemaal niks ontvangen. Onmogelijk om in contact met ze te komen. Maar ze kunnen wel de factuur opsturen. Vieze oplichters zijn het!!!!!!!

Donna
Sun, 01/15/2017 - 22:20

Helaas ook opgelicht via webshop Fashz.nl geen pakket ontvangen maar wel 65 euro weg!
Christel Pannen oplichter dat je bent !

Bianca
Tue, 01/24/2017 - 11:58

Helaas ben ik ook slachtoffer van internet oplichting. Begin december heb ik een paspop kerstboom van 300 euro gekocht bij Shaydeys Designe. De boom was voor onze gehandicapte dochter.
De boom is nooit gekomen. Ik heb een maand om mijn geld lopen bedelen. Nu heb ik 100€ terug gekregen maar het resterende bedrag niet. Ik merk dat ik niet de enige ben die door deze mensen is opgelicht. Ik hoop dat alle gedupeerden zich bij mij zullen melden zodat we ze samen kunnen aanpakken.

kaatje
Tue, 01/31/2017 - 16:18

Ook ik ben opgelicht door mevr van Shaydeys ook 300 euro lichter en blijft maar liegen...zou graag met de andere gedupeerde in contact willen komen.

Kimberly
Wed, 03/01/2017 - 23:18

Ik ben opgelicht voor 31,45€ mss niet veel maar goed ik ben het kwijt! Met name door Unique by baby Met als contact persoon raquel alisa ebregt! Ik wacht al bijna 2 maanden op een pakje die ik aankocht voor men nichtje en reden dat ik het niet krijg is zogezegd haar zwangerschap
Vuile oplichters !!!!!

Michael
Sat, 03/11/2017 - 17:13

Ik ben van de week ook opgelicht via marktplaats ik ging kijken voor een nieuwe videokaart namelijk de msi gtx 1070 8gb en vond er 1 voor een mooi prijsje namelijk 340 euro ik dacht goede deal alles was duidelijk en hij was aardig maar niks blijkt waar te zijn ik wacht nu al 3 dagen maar nog steeds niks binnengekomen. Ik probeer contact te leggen maar hij reageert niet meer terug. Wat kan ik doen? Kan ik het geld terug vragen via mijn bank of moet ik aangifte doen tegen die vieze oplichter? Hoop op een spoedig antwoord.

Nick
Thu, 04/13/2017 - 13:04

Opgelicht door global magazines / engelsebladen.nl 2 internationale abbonementen besteld dit was in oktober, tot op heden niks gehoord als ik ze bel wordt er niet opgenomen en zit hun voicemailberichten vol.
In totaal voor 145€

Yannick
Fri, 04/14/2017 - 13:05

Ik had vorige maand 2 mediaplayers gekocht bij Nonstopplayer.nl
Tot vandaag niks ontvangen en blijkbaar bestaat de website niet meer.
Er is een melding dat ze juridisch offline zijn gezet
Heb mijn geld (168€) uiteraard niet terug

Brenda
Wed, 06/14/2017 - 11:48

Ik had tickets gekocht via marktplaats van ene P. de Jong. Het bedrieg €200,-. We hadden telefonisch een over de watchapp contact. Toen ik het geld over had gemaakt zei hij de mail met de tickets gelijk te hebben verstuurd. Tot op heden nog niks gekregen. Na flink zeuren en appen had hij mij geblokkeerd. Ik ben toen gelijk naar de politie gegaan en heb bij beide banken geïnformeerd. Vuile hufter!
De politie is ermee bezig, maar ze zeiden dat ik mijn geld als verloren kan aanschouwen...

Ram
Fri, 06/16/2017 - 21:13

Ik be opgelicht via site speurder.nl,Heel mooie mini gezien NG 166 X en betaald via internet sns bank ,maar tot nu toe geen mini geleverd.verkoper woond in Engeland en van daar zou de auto vervoerd worden naar mijn huis adres na 3 drie dagen.maar heelas.
Ik ben sns bank gelijk ingeschakeld om het te storneren ,het kan niet....aan gifte gedaan met pijn en moeite.trackings nr. ABC TRANSPORT LOGISTIC NR. Gekregen en kon het auto goede volgen,ook geen auto. Maar de dieven zijn nog steeds actief op speurder.nl ,ik heb op speurder.nl laten en ja hoor weer zijn ze actief.

Wat kan ik nog doen om mijn geld terug tekregen.niemand wilt hief aan mee werken.

louise
Tue, 06/26/2018 - 13:55

b.wij zijn opgelicht.katja callens.het mentale dieet plan.2x 7 euro.is eigelijk niks.toch willen wij mensen waarschuwen.zij beloofd een boekjeop te sturen,laat niks van haar horen geen telefoon nummer,en per email,reageer ze niet.katja@mentaedieetplan.com

HelloLaw
Wed, 06/27/2018 - 10:00

Beste Louise, bedankt voor je reactie. Wat vervelend om te lezen dat je online bent opgelicht! Ik heb je een mail gestuurd, zodat we kunnen kijken hoe we je het beste kunnen helpen. ^Lisanne van HelloLaw

Waarom lid worden van HelloLaw?
  • Krijg onbeperkt juridisch advies
  • Profiteer van de laagste prijzen
  • Krijg korting op advocaten
  • Bespaar geld
Word nu lid
Direct advies:
ma - do: 8.00 tot 20.00 uur
vrij: 8.00 tot 18.00 uur
za: 10.00 tot 18.00 uur