Zorg dat jouw algemene voorwaarden van toepassing zijn

main image
24-01-2017 Ondernemers Leveringsvoorwaarden Algemene voorwaarden

Geschreven door Kenneth Sleijpen

Tijdens de samenwerking met je klanten, leveranciers en andere contractpartners wil je dat jouw voorwaarden gelden. Bijvoorbeeld als in jouw voorwaarden een bedenktermijn van 30 dagen staat opgenomen en in die van je leverancier maar 14 dagen. Ook zaken met betrekking tot aansprakelijkheid kunnen anders zijn opgenomen in jullie voorwaarden. Kun je in zulke situaties toch jouw voorwaarden laten gelden? Laten we beginnen met een klein stukje theorie om uit te leggen hoe het zit.

Welke voorwaarden zijn van toepassing?
Een leverancier heeft je een offerte gestuurd en verwijst hierbij naar zijn algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de overeenkomst. Dit wordt de eerste set van voorwaarden genoemd. Jij hebt in de schriftelijke bevestiging van de offerte aangegeven dat je eigen algemene voorwaarden van toepassing zijn. Dit wordt de tweede set van voorwaarden genoemd. Als er een discussie ontstaat tussen jou en je leverancier over wiens voorwaarden gelden als deze haaks op elkaar staan, noemen we dit een ‘battle of forms’.

Battle of forms
Als er een discussie ontstaat over wiens voorwaarden gelden, noemen juristen dit ‘battle of forms’: de aanvaarding wijkt af van het aanbod. Tegenwoordig komt deze discussie over wiens voorwaarden gelden, vaker voor omdat communicatie steeds vaker geautomatiseerd wordt. Denk aan een elektronische handtekening in de e-mail met verwijzing naar de algemene voorwaarden.


Als je bij een leverancier een bestelling plaatst, gelden altijd zijn voorwaarden. Mochten deze voorwaarden tegenstrijdig zijn op die van jou, is er ook een manier om jouw voorwaarden te laten gelden.

De ander zijn voorwaarden van de hand wijzen
Wanneer je in je elektronische handtekening of onderaan je briefpapier verwijst naar het feit dat jouw set van voorwaarden geldt, is dit niet altijd voldoende. Om jouw set van voorwaarden te laten gelden, kun je de set van voorwaarden van de ander ‘van de hand wijzen’. Dit betekent dat je nadrukkelijk moet aangeven dat niet de voorwaarden van de ander van toepassing zijn, maar jouw eigen voorwaarden.

De eerste set afwijzen en de tweede set laten gelden
Accepteer jij het aanbod van de leverancier, maar met jouw voorwaarden? Wijs dan expliciet in een schriftelijke reactie de algemene voorwaarden van de leverancier (met diens naam!) af en verklaar je eigen set (de tweede set) van toepassing. Geef aan dat je slechts akkoord gaat met het aanbod als jouw voorwaarden van toepassing zijn.

De tweede set wordt afgewezen
Als de hierboven genoemde situatie geldt, blijft de ander waarschijnlijk niet stilzitten. Hij kan een schriftelijke reactie opstellen waarin hij aangeeft niet akkoord te gaan met de tweede set voorwaarden. Hij wil dat de eerste set (zijn voorwaarden) van toepassing zijn.

Komen jullie er onderling niet uit?
Elkaars voorwaarden van de hand wijzen kan op deze manier eindeloos blijven doorgaan. Uiteindelijk zullen jullie een middenweg moeten vinden. Als jullie er onderling niet uitkomen, kun je altijd de hulp van een derde inschakelen. Er wordt dan gekeken of er een alternatief is. 

Wij helpen je hierbij. Door een risicoanalyse voor je op te stellen, weet jij direct waar je aan toe bent en welke alternatieven er voor je zijn. We begeleiden het gesprek om zo tot goede afspraken te komen. Bel met een van onze juristen op 088 1411 011 (lokaal tarief), WhatsApp ons op 06 40 81 22 14 of chat met ons via Facebook Messenger.

Laat een reactie achter

Restricted HTML

  • Allowed HTML tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Lines and paragraphs break automatically.
  • Web page addresses and email addresses turn into links automatically.
Waarom lid worden van HelloLaw?
  • Krijg onbeperkt juridisch advies
  • Profiteer van de laagste prijzen
  • Krijg korting op advocaten
  • Bespaar geld
Word nu lid
Direct advies:
ma - do: 8.00 tot 20.00 uur
vrij: 8.00 tot 18.00 uur
za: 10.00 tot 18.00 uur