Privacybeleid en cookiewet

HelloLaw Privacy Statement

Wij dragen zorg voor  de privacy van bezoekers van onze website en van onze cliënten. Daarom kiezen wij ervoor om de persoonlijke informatie die je ons verschaft zo zorgvuldig en vertrouwelijk  mogelijk te behandelen. Indien je besluit je juridische zaken door JuroFoon B.V. (h.o.d.n. HelloLaw) te laten regelen, of overweegt dit te doen, dan kan het zijn dat je persoonsgegevens aan ons verstrekt.

Verwerkingsverantwoordelijke:

Hellolaw
Batterijstraat  no. 47
6211 SG Maastricht
Kamer van Koophandel: 14064146

Privacybeleid

Wij respecteren de privacy van de bezoekers van onze website en van onze leden. Ons privacybeleid is in overeenstemming met de Algemene Verordening gegevensbescherming 2016/679. Op basis hiervan behandelen wij de persoonlijke informatie die je ons verschaft zorgvuldig en persoonlijk.

Door het bezoeken van onze website en door gebruik te maken van onze diensten, verwerken we jouw gegevens zoals we dat in dit document beschrijven. Dit privacy statement is van toepassing op al onze dienstverlening.

Persoonsgegevens

De persoonsgegevens die wij gebruiken om je te kunnen helpen zijn je volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer, NAW-gegevens, geboortedatum, geslacht en betalingsgegevens. Omdat we in sommige gevallen een kopie van je identiteitsbewijs vragen, beschikken wij in die gevallen ook over je nationaliteit, geboorteplaats, persoonsnummer en overige gegevens die op het door jou verstrekte identiteitsbewijs vermeld staan. Een kopie van je identiteitsbewijs kunnen we in sommige gevallen nodig hebben om je zaak te mogen behartigen.

Doeleinden van verwerking persoonsgegevens

Om je te kunnen helpen spreekt het voor zich dat we enkele persoonsgegevens van je gebruiken. Verder verzamelen wij ook gegevens over het gebruik van onze website en andere communicatiemiddelen waardoor wij onze service kunnen optimaliseren.

Doeleinden:

  • Verwerken van gegevens van leden en opdrachtgevers en tegenpartijen van opdrachtgevers teneinde opdrachten uit te kunnen voeren (en te verbeteren) en;

  • informatie te verstrekken inhoudende juridische vertegenwoordiging van abonnees en opdrachtgevers alsook het uitvoeren van de overeenkomst;

  • Verwerken van gegevens van leveranciers, leden en opdrachtgevers en tegenpartijen van opdrachtgevers teneinde de (financiële) administratie te voeren;

  • Verwerken van (e-mail)adressen teneinde aan deze onze (elektronische) nieuwsbrieven te zenden;

  • Verwerken van gegevens ten behoeven van het optimaliseren van advertenties, website, nieuwsbrieven, producten en services;

  • Verwerken van personeelsgegevens teneinde de personeelsadministratie te kunnen voeren.

 

Je gegevens worden ook verwerkt voor statistische doeleinden, zoals onderzoek naar het gebruik van de website, zodat HelloLaw in staat is de gebruiksvriendelijkheid van de website te verhogen.

Sociale media

Indien je met ons communiceert via social media, ontvangen wij je persoonsgegevens waaronder je (gebruikers)naam, je profielfoto, je telefoonnummer, je woonplaats en je geslacht. Alle gegevens die we via social media ontvangen, worden opgeslagen, zoals je NAW-gegevens.  Deze gegevens worden gebruikt om onze diensten te kunnen leveren of voor analytische doelstellingen.

Opnemen telefoongesprekken

Als je met ons Legal Service Center belt, dan kunnen wij dit gesprek opnemen. De gesprekken worden opgenomen omwille van analyse, trainings- en coachingsdoeleinden. Maar ook ter verificatie van opdrachten, bevestigingen van het lidmaatschap, fraudepreventie en om te kunnen voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Verstrekken van persoonsgegevens aan partijen binnen de Europese Economische Ruimte (EER)

Indien het noodzakelijk en verenigbaar is met het doel waarvoor je gegevens reeds verzameld zijn, kunnen je persoonsgegevens worden verstrekt aan derden ter uitvoering van de overeenkomst. Wij kunnen je gegevens doorgeven aan een samenwerkingspartner binnen de Europese Economische Ruimte. Dit doen wij alleen als wij jouw toestemming hebben gekregen om je door te verwijzen aan een derde partij, ter uitvoering van onze dienstverlening of om je te voorzien van informatie. Deze derde partijen kunnen bijvoorbeeld leveranciers of een advocatenkantoor zijn, waarmee wij samenwerken.

Verstrekken van persoonsgegevens aan partijen buiten de Europees Economische Ruimte

Mogelijk kunnen wij persoonsgegevens verstrekken aan partijen die buiten de EER gevestigd zijn. Dit verstrekken van gegevens vindt plaats in verband met het leveren van informatie en diensten die wij leveren door middel van het gebruik van bepaalde tools. Het bedrijf dat een dergelijke tool levert kan gevestigd zijn buiten de EER. De bedrijven waar wij mee samenwerken buiten de EER zijn gelegen in de VS. Deze bedrijven zijn gecertificeerd bij het Privacy Shield. De Europese Commissie heeft de overeenkomst EU-US Privacy Shield aangenomen voor het uitwisselen van persoonsgegevens. Dit EU-US Privacy Shield biedt Europese bedrijven de zekerheid over het privacy beschermingsniveau bij bedrijven uit de VS.

Bewaringstermijn

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt. In sommige gevallen zullen wij je persoonsgegevens bewaren om te kunnen voldoen aan wettelijke bewaarplichten.

Recht op inzage, correctie en verwijdering van gegevens

Je hebt het recht tot inzage van je persoonsgegevens en het recht tot rectificatie (corrigeren) van je persoonsgegevens indien deze onjuist of onvolledig zijn. Daarnaast heb je ook het recht om je persoonsgegevens te laten wissen. Hiervoor dien je contact met ons op te nemen. Dit kan via dataprotection-nl@hellolaw.com.

Beveiliging

Om je persoonsgegevens zorgvuldig te beheren hebben wij beveiligingsmaatregelen getroffen. Het betreft zowel organisatorische als technische maatregelen om de gegevens van onze leden te beveiligen tegen verlies en/of onrechtmatige verwerking. Onze website is beveiligd met het SSL-certificaat. Verder hebben we maatregelen getroffen om de IT-systemen veilig te kunnen gebruiken. De ruimtes waar je gegevens worden opgeslagen zijn beveiligd. Tot slot hebben wij ook een informatieveiligheidsbeleid.

Forms

In de formulieren op de website vragen wij enkel naar de nodige informatie. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor informatie die u ons daarnaast verstrekt. De aan ons verstrekte informatie wordt alleen verzameld, verwerkt en opgeslagen voor het vermelde doel.

Nieuwsbrief

We versturen regelmatig een nieuwsbrief. Hiermee informeren wij onze leden en niet leden over juridische actualiteiten en onze diensten. Je e-mailadres wordt enkel aan de mailinglijst toegevoegd met expliciete toestemming van jou.

Wijziging privacy statement

Wij behouden ons het recht voor dit privacy statement te allen tijde te wijzigen.

 

Cookiestatement

HelloLaw maakt op de website gebruik van cookies voor het optimaliseren van de werking van de website. Met behulp van deze cookies analyseren wij het gebruik van de website door bezoekers.

Cookie Consent Control

 

 

Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein (tekst)bestandje dat tijdens uw bezoek aan onze website via uw browser op uw computer, tablet of smartphone wordt geplaatst. In dit bestand wordt informatie opgeslagen, die bij een later bezoek weer wordt herkend door de website. Er zijn verschillende soorten cookies. Sessiecookies bevatten informatie die wordt gebruikt binnen één browsersessie en worden automatisch verwijderd na het afsluiten van de browser. Permanente cookies worden gebruikt om informatie te verkrijgen tussen verschillende bezoeken van de website, en blijven op de computer staan na het sluiten van de browser. Deze cookies stellen de website in staat u te herkennen als terugkerende klant. Met tracking cookies wordt informatie verkregen over uw bezoeken op meerdere pagina’s en websites. Met deze informatie kan een profiel opgebouwd worden van uw online surfgedrag en uw interesses.

Waarvoor gebruikt HelloLaw cookies?

Sommige cookies zijn nodig om de site te laten werken en om het navigeren op de website gemakkelijker te maken. Dankzij de informatie die wordt opgeslagen, kan onze website u bij een volgend bezoek herkennen. Wij maken ook gebruik van cookies om de statistieken van de website bij te houden, het gebruik van de website te analyseren en zo beter inzicht te krijgen in het gebruik van bezoekers van onze website. Daarnaast kunnen deze cookies van onszelf of van derden worden gebruikt om advertenties te tonen die aansluiten op uw interesses. De cookies die geplaatst worden bevatten geen persoonsgegevens en kunnen niet aan een persoon gekoppeld worden.

De cookies die HelloLaw gebruikt

HelloLaw maakt gebruik van diverse cookies. Hieronder vindt u een overzicht van deze cookies, waarbij vermeld is voor welke doeleinden ze gebruikt worden en hoelang de cookies worden bewaard.

Social media

Op de website van HelloLaw zijn knoppen opgenomen waarmee u informatie van onze website kunt delen via social media. U kunt onze informatie delen via Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ en Pinterest. Als u op de knop klikt om informatie te delen, wordt er door het social media kanaal een cookie geplaatst. Via de cookie herkent het betreffende bedrijf de eigen gebruiker, waardoor het voor de bij de social media ingelogde gebruiker mogelijk is informatie direct te delen. HelloLaw heeft hierop geen invloed. Raadpleeg de privacyverklaringen en cookieverklaringen van de social media partijen voor meer informatie over welke gegevens worden verzameld en hoe de gegevens worden gebruikt.

Cookies uitschakelen en verwijderen

U heeft de vrije keus om geen toestemming te verlenen voor het plaatsen van cookies. Dit kunt u in uw internetbrowser instellen. Het verschilt per browser hoe u deze cookies kunt blokkeren. Meer informatie over het in- en uitschakelen van cookies wordt meestal in de help-functie van uw browser uitgelegd. Als u ervoor kiest om deze cookies te blokkeren, is het mogelijk dat de functionaliteit van de website terugvalt. Meer informatie over het verwijderen van cookies kunt u ook vinden met behulp van de help-functie van uw browser.

Overzicht Cookies

Hieronder vindt u een lijst van cookies die op de website van HelloLaw worden gebruikt. U vindt hier waar de cookies afkomstig van zijn, wat het doel is van het plaatsen van de cookies en hoelang de cookies bewaard worden.

HelloLaw

HelloLaw maakt gebruik van een functionele cookie op de website. Deze cookie zorgt ervoor dat er geen nieuwe connectie tussen uw browser en de webserver gemaakt hoeft te worden als u een nieuwe pagina opent. Zo navigeert u sneller door onze site. Ook wordt dit gebruikt om een bestelling op de website van klanten te herkennen wanneer ze een bepaalde keuze hebben gemaakt. Deze sessiecookie maakt het mogelijk om de aankoop mee te nemen naar de betaalpagina, die de vorige activiteiten van de bezoeker kan onthouden en dus ook de bestelling. Na het bezoek verdwijnt deze cookie.

Google Analytics

HelloLaw maakt gebruik van Google Analytics om het bezoek van de website te meten en te analyseren. Met behulp van deze cookies verzamelen wij anonieme informatie over onder andere bezoekersaantallen, de duur van een bezoek op onze website, populaire zoektermen en welke pagina’s het meest bezocht worden. Het doel is het verbeteren van de website en het beter afstemmen van onze dienstverlening en de inhoud van de website op de behoeften van de bezoekers. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien zij hiertoe wettelijk wordt verplicht. Houdbaarheid: 2 jaar. Privacybeleid van Google Analytics: https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=nl

Wij hebben een legitiem belang bij het analyseren van gebruikersgedrag om onze website te optimaliseren.

Google Adwords

Google Adwords is een advertentiedienst van Google Inc. Om te bepalen welke advertentie(klikken) hebben geleid tot een aankoop of bestelling, worden conversiepixels gebruikt. Hierdoor kan HelloLaw achteraf herleiden welke advertenties tot een aankoop hebben geleid, en de getoonde advertenties zo goed mogelijk laten aansluiten bij de voorkeuren van de bezoeker. Houdbaarheid: 30 dagen. Privacybeleid van Google: https://www.google.nl/policies/privacy/

MaTelSo Call Tracking

Om de kanalen waarlangs bijvoorbeeld website-oproepen worden gegenereerd beter te kunnen beoordelen, maakt deze website gebruik van de call-trackingtool van MaTelSo om telefoongesprekken te volgen. MaTelSo is een Duitse aanbieder (MaTelSo GmbH, Heilbronner Str. 150, 70191 Stuttgart, Duitsland, www.matelso.de). De tool is gekoppeld aan rapportage met behulp van Google Analytics. Nadere informatie is beschikbaar op: https://www.matelso.de/datenschutz/.

Wij hebben een legitiem belang bij het analyseren van gebruikersgedrag om onze website te optimaliseren.

AddThis

Deze cookies zijn nodig voor de werking van AddThis. AddThis maakt het mogelijk dat bezoekers de inhoud van de website van HelloLaw eenvoudig kunnen delen op diverse social media, zoals Facebook, Twitter en LinkedIn. Deze functie wordt pas geactiveerd op verzoek van een bezoeker en verzend dan pas gegevens over deze gebruiker. Deze cookies verzamelen ook informatie over de sociale activiteit van bezoekers van de website, om het delen van deze inhoud te meten. Houdbaarheid: 2 jaar. Privacybeleid van AddThis: http://www.addthis.com/privacy

AddtoAny

Onze website biedt de mogelijkheid om content in sociale diensten te delen via de dienst AddToAny. Gegevens worden alleen verzameld wanneer deze diensten door u worden opgeroepen. Wij ontvangen geen gegevens van AddToAny of gegevens die het gevolg zijn van het gebruik van de Share-knoppen. AddToAny biedt een manier om een groot aantal advertentienetwerken uit te schakelen. U kunt de opt-out direct doen via https://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Google Tag Manager

Google Tag Manager is een tool voor het maken en beheren van websitetags vanuit één interface. Tags zijn kleine websitecodefragmenten waarmee verkeer en bezoekgedrag gemeten kan worden. Het hulpprogramma voor het beheren van de tags zelf is een cookieloos domein dat geen persoonlijk identificeerbare gegevens verzamelt. Het programma zorgt ervoor dat andere tags worden geactiveerd, die op hun beurt wel gegevens kunnen verzamelen.

CivicUK Cookie Consent

Wij gebruiken Cookie Control van CivicUK (Schotland) om u te informeren over het gebruik van cookies op onze websites. U kunt op elk gewenst moment Opt-In en Opt-Opt instellen voor verschillende soorten cookies. CivikUK stelt cookies in om uw gegeven toestemming te onthouden. Nadere informatie is beschikbaar op: https://www.civicuk.com/privacy-statement. Het gebruik van CivicUK vertegenwoordigt een legitiem belang.

AB Tasty

Deze website maakt gebruik van AB Tasty om A/B tests uit te voeren en om de website continu te verbeteren. De cookies van AB Tasty maken het mogelijk om aanpassingen te doen aan webpagina’s en de effecten van deze aanpassingen anoniem te meten en te analyseren. Wil je niet dat er anoniem gegevens worden verzameld over je gebruik van onze website? Dan kun je een cookie activeren om AB Tasty te deactiveren door naar de volgende link te gaan: https://nl.hellolaw.com/#abtastyoptout=1. We wijzen uit dat bij het deactiveren van AB Tasty de website niet volledig zal kunnen worden gebruikt doordat alle veranderingen gemaakt met deze dienst niet zichtbaar zullen zijn.

Facebook Pixel

Deze website maakt gebruik van het analytische instrument 'Facebook Pixel' van Facebook Inc. Deze functie maakt gebruik van Conversion Tracking, Conversion Optimization, Target Group Retargeting, Dynamic Ads, Custom Conversions en een uitgebreide vergelijking hiervan om bezoekers van deze website te presenteren als onderdeel van het sociale netwerk Facebook-ervaring interessante advertenties ("Facebook-Ads"). Daarom is op deze website een bijbehorende Facebook-tag geïmplementeerd. Via deze tag wordt bij een bezoek aan de website een directe verbinding gemaakt met de Facebook-server. Deze informatie wordt vervolgens naar de Facebook-server gestuurd en aan uw persoonlijke Facebook-gebruikersaccount toegewezen. Meer informatie over de manier waarop Facebook gegevens verzamelt en gebruikt, en over uw rechten en manieren om uw privacy te beschermen, vindt u in het privacybeleid op https://www.facebook.com/about/privacy/. U kunt ook de remarketingfunctie "Custom Audiences" deactiveren op https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_. Hiervoor moet u op Facebook ingelogd zijn.

Recruitee Job Ads

Wij maken gebruik van Recruitee om vacatures te publiceren en onze wervingsprocessen te organiseren. We nemen rekrutering op onze websites. Nadere informatie is beschikbaar op: https://recruitee.com/privacy. Het gebruik van Recruitee vertegenwoordigt een legitiem belang.

 

HelloLaw is een merknaam van JuroFoon B.V.

 

Waarom lid worden van HelloLaw?
  • Krijg onbeperkt juridisch advies
  • Profiteer van de laagste prijzen
  • Krijg korting op advocaten
  • Bespaar geld
Word nu lid
Direct advies:
ma - do: 8.00 tot 20.00 uur
vrij: 8.00 tot 18.00 uur
za: 10.00 tot 18.00 uur